問(wèn):您好,修改服務(wù)器密碼失敗,請(qǐng)協(xié)助改服務(wù)器的,協(xié)助修改服務(wù)器密碼
答:您好,已重置密碼為
問(wèn):服務(wù)器寶塔進(jìn)不去站點(diǎn)也進(jìn)不去 ip 127.0.0.1 端口 2200
答:您好,查看您服務(wù)器 127.0.0.1普通ip今天 16:14 被ddos攻擊,攻擊48G封停8小時(shí),請(qǐng)耐心等待其普通ip解封,您也可以核實(shí)一下您是否有網(wǎng)站域名等解析到了普通ip,如果有請(qǐng)將其解析到高防ip127.0.0.1,避免對(duì)應(yīng)普通ip沒(méi)有防護(hù)攻擊被封停,而您對(duì)應(yīng)寶塔控制面板您可以訪問(wèn)http://127.0.0.1:8887// ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):域名解析過(guò)來(lái)站點(diǎn)還是沒(méi)辦法訪問(wèn)
答:您好,請(qǐng)問(wèn)您解析的域名地址是什么,您可以提供一下對(duì)應(yīng)解析的域名地址,以便我司為您核實(shí),當(dāng)前查看您服務(wù)器高防ip127.0.0.1是正常的,域名需要解析到127.0.0.1 該ip,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):ip127.0.0.1 這個(gè)是不是也被攻擊了 這個(gè)ip 也進(jìn)不去了
答:您好,是的當(dāng)前查看您服務(wù)器127.0.0.1這個(gè)高防ip剛才有遭受57G的攻擊,現(xiàn)在ip被封停8小時(shí),如您要立即恢復(fù)您可以到服務(wù)器后臺(tái)升級(jí)中將防護(hù)升級(jí)到100G再核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):防護(hù)ip被打了 升級(jí)防護(hù)可以解開嗎
問(wèn): 下午16:10—16:40 請(qǐng)?jiān)谶@個(gè)時(shí)間段查一下操作系統(tǒng)日志 遠(yuǎn)程、與管理系統(tǒng)無(wú)法連接上必須通過(guò)遠(yuǎn)程桌面才能連接。隨后再次重啟了一次但一直卡著開機(jī)界面十分鐘后 沒(méi)有啟動(dòng)起來(lái),與西部數(shù)碼技術(shù)聯(lián)系重啟正常。
答:您好,當(dāng)前暫時(shí)無(wú)法直接查看到問(wèn)題,系統(tǒng)事件日志中也只有提示tcp連接過(guò)高的情況,和一些mysql數(shù)據(jù)庫(kù)的錯(cuò)誤,還有比較多遠(yuǎn)程用戶被暴力破解的情況。
1.對(duì)應(yīng)遠(yuǎn)程暴力破解的情況您可以嘗試http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=560 修改一下遠(yuǎn)程端口,和修改一下遠(yuǎn)程賬號(hào)密碼等。
2.對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)庫(kù)問(wèn)題您可以參考截圖聯(lián)系您技術(shù)去為您核實(shí)修復(fù)看看。
3.對(duì)應(yīng)服務(wù)器上連接數(shù)的問(wèn)題,現(xiàn)在服務(wù)器已經(jīng)重啟看不出來(lái)什么問(wèn)題,您只有再出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),先不要重啟服務(wù)器,提交工單聯(lián)系我司為您核實(shí)或者參考http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=720 到服務(wù)器控制臺(tái)中核實(shí)看看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):本地鏈接不上遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)庫(kù),3306端口也開了
答:您好
目前看3306端口通暢,請(qǐng)核實(shí)下是否有在mysql中開啟數(shù)據(jù)庫(kù)的遠(yuǎn)程權(quán)限,可在寶塔面板數(shù)據(jù)庫(kù)管理 找到數(shù)據(jù)庫(kù) 設(shè)置權(quán)限為所有人后再試下,用完了后建議設(shè)置為本地  ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn): 已經(jīng)開啟了還是連接不上
答:您好,請(qǐng)?zhí)峁﹎ysql的用戶名密碼我司連接測(cè)試看下是什么問(wèn)題 同時(shí)請(qǐng)您提供下bt面板的登陸用戶名密碼,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):寶塔:用戶名:**********         密碼:**********          
mysql 用戶名:**********  碼:                            
答:您好
西部數(shù)碼(west.cn)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
截止目前,已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù),是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商!已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù),獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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