問：你好，我發(fā)現(xiàn)我的網(wǎng)站，這個目錄下的html文件打開的都是病毒啊/www/Uploads/file/不知道是怎么搞的，我也不敢亂刪，麻煩幫忙看下，只要不影響網(wǎng)站的使用，收費也是可以的，就是不知道怎么出現(xiàn)這么多病毒的，我點查殺病毒也沒搜出來什么,網(wǎng)站好像中毒了
答：您好，查看您名下有兩個主機，麻煩提供下主機名稱或者網(wǎng)站域名，非常感謝您長期對我司的支持！
問：好的，網(wǎng)站是 waying-lcd.com主機是這個
答：您好，查看這個文件里的代碼是有異常的，由于文件比較多，這邊也不確認是否所有文件都有異常，這個目錄應該是用來上傳文件的存放目錄，應該是有問題。
問：站點無法打開解析正常
答：您好，我們檢查您服務器的80端口是不通的，http://127.0.0.1:8887/inex1989/ 請登陸寶塔面板，檢查下您的web服務是否正常啟動，目前我們查看是沒有啟動監(jiān)聽80端口的，請登陸寶塔重啟下您的web,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器黑屏，登錄慢，刷新不出來
密碼:**********
問：
10分鐘登錄成功以后，就卡住不動了。哪里也點不了。
答：您好，
剛才的確是有些異常導致比較卡，我們已經(jīng)給您處理并調(diào)整。
問：hebeigaoxiang這個虛擬主機沒用著 為什么流量顯示超標了
答：您好，
空間控制面板中的文件管理功能可以統(tǒng)計每個文件和文件夾的大小，您可以核實看看。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：備案帳號：賬號：密碼:**********我這有一個備案承諾書要重新上傳，怎么找不到重新上傳地方，請幫我重新上傳一下
答：您好，當前查看備案賬戶承諾書已上傳成功了，備案已為重新您提交審核了，我司審核專員會盡快為您審核，請注意備案平臺狀態(tài)耐心等待審核 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我看了備案賬戶承諾書還是未蓋章的，沒有更新啊
答：您好，
問：ftp:ttrdwzcn 網(wǎng)站空間升級了，里面壓縮文件無法解壓出來，網(wǎng)站也無法訪問www.julinfloor.cn ，麻煩查看下什么問題
問：幫我們壓縮包重新解壓下，我們這邊解壓出來不完整
問：已經(jīng)好了，不用處理了
答：您好，查看解壓好了,測試可以打開,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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