問：尊敬的客戶： 您好！ 非常抱歉通知您，接機房通知，華中機房122.114.163.*段IP從7月20日起整合優(yōu)化IP路由，為您重新分配了優(yōu)化后的ip地址，請登錄會員中心查看并更換。 此次ip變更涉及云服務器，若您使用我司華中機房122.114.163.*段的云服務器，請登錄會員管理中心,根據提示進入頁面查看新的IP。 具體涉及IP： 127.0.0.1
建議根據自己的情況安排，在一周內自主完成更換IP，具體流程： 1.請根據自身業(yè)務情況，選擇更換時間。首先把域名解析到新IP，然后操作更換云服務器IP。 2.登錄控制臺，在網卡上修改為新IP、網關、掩碼。具體見教程：http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=456 3.通過“確定更換”功能，正式更改為新IP。 若需要我司協助完成服務器ip變更的,點“我不會修改IP”，提供云服務器密碼。 我司技術人員會在10-60分鐘內更換為新IP。如長時間沒有更改，請?zhí)峤还位螂娫捖撓怠?nbsp; 感謝您的支持，由此給您帶來的不便，敬請諒解！,我這個服務器需要更新IP嗎？沒看到確定更換功能
答：您好，核實您當前服務器ip并未在更換ip列表中，而當前服務器所在機房為鄭州BGP，其現在網絡不通是因為鄭州 域 電已中斷超過2個小時，電力部門正在搶修。目前機房由柴發(fā)帶載，附近油站因道路積水導致無法供油到機房，存儲油量有限考慮到供油及 電恢復不可控因素，可能會在1小時后出現電力中斷，我司為考慮用戶數據安全，將進行批量進行服務停止操作，待電力恢復后開始恢復服務。同舟共濟抗災害，希望鄭州盡快渡過難關，由此給您帶來不便敬請諒解。
問：大概需要多久才能恢復正常？ 停電是不是不能換到其他地 了？
答：您好，
洪水無情人有情，同舟共濟抗災害，感謝您的理解 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：嗯。還有你們的云監(jiān)控不行呢。我設了微信，郵箱提醒。我服務器IP都ping不通半小時了。一直沒信息來。大半小時過去，手機號才收到一條，【西維數碼】通知：華中鄭州BGP機房服務器因暴雨斷電，柴油機油料已經耗完，將臨時中斷服務。詳見管理中心公告，敬請諒解！
正在服務器都顯示，正常運行。你們都停電了，不應該是關機了嗎？ 云監(jiān)控不能加個手機號提醒？
答：您好，非常抱歉,給您的使用帶來不便了。出現延時,是整個機房緊急應急狀態(tài),影響服務器數以萬計,請互相理解下,謝謝
問：你好，機房還是供不上電嗎？
就不能用機油恢復一會會。讓客戶轉移機房線路？
答：您好，請查看緊急通知,現在機房所在地遭遇極端天氣,進入緊急應急,非常抱歉給您帶來了不便，目前機房 電中斷，柴油發(fā)電維持,而柴油耗盡,暫時無法恢復，數據暫時也無法遷出，目前我們一直和機房保持溝通，機房也正在積極協調各方資源，爭取盡快恢復，目前最新消息，預計下午可以恢復,請再耐心等待一下，天災無情,同舟共濟抗災害，希望鄭州盡快渡過難關，由此給您帶來不便敬請諒解！
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