問：turnfishing.con最近老是掉線，登不上，要重啟，線路出了什么問題？怎么經(jīng)常出現(xiàn)類似問題？ 看看我的歷史工單，都是這個問題,最近老是掉線，登錄不上，需要重啟
答：您好，從歷史工單來看，是多次遇到類似的問題，但是之前的工單也告知了情況，可能是內(nèi)存不足導(dǎo)致。
您可以先提供一下服務(wù)器密碼，我司登錄服務(wù)器查看一下服務(wù)器資源 使用 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：空間 主站目錄切換不到項(xiàng)目下，
你們只有 和 www 我需要進(jìn)入到項(xiàng)目下的，
路徑是 zhenhuojiaoyu/public 麻煩給調(diào)整處理一下！
答：您好，我司目錄只能切換到跟目錄下 ，不能存儲到子目錄，建議將網(wǎng)站程序移動到www目錄周再進(jìn)行切換目錄即可，非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP 賬號 升級后 打開文件夾全部是空的，之前的文件資料都沒有了。請如何將之前的資料轉(zhuǎn)移到現(xiàn)在升級FTP空間呢？ 請回覆到郵箱 huading5095@qq.com
答：您好
抱歉,該主機(jī)是8月14日升級,由于時間太久,老服務(wù)器上的數(shù)據(jù)系統(tǒng)已經(jīng)清理了,沒有備份了,升級后若選擇的是自動遷移數(shù)據(jù),一般都會完整遷移過去的,請知悉,若本地有備份,請上傳下再試下,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我想升級服務(wù)器，提示需要VNC關(guān)機(jī)，我不知道怎么操作
答：您好，
點(diǎn)登陸VNC ，會彈出新窗口，輸入賬號密碼可進(jìn)入系統(tǒng)，目前已協(xié)助關(guān)機(jī)，可操作升級,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我已經(jīng)完成升級，請幫忙開機(jī)一下服務(wù)器
答：您好，
升級完成后會自動開機(jī)，目前該服務(wù)器已經(jīng)是開機(jī)狀態(tài)，請您現(xiàn)在測試；非常感謝您長期對我司的支持!
問：我升級完了服務(wù)器，為什么網(wǎng)站打開還是很慢，我的網(wǎng)址是：https://m.shzhseo.com/
答：您好，
目前測試訪問速度是正常的，該服務(wù)器的帶寬為5M，即1024*5/8=640KB/s ，該站點(diǎn)首頁超過3M大小，那么單個用戶訪問該站點(diǎn)首頁，完全加載的速度就在5-6左右s，如果有多個用戶訪問則會更慢一些；測試訪問其它一些較小的頁面速度是很快的比如https://m.shzhseo.com/lianxi/ ，您可以測試下；非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，微信小程序商城后臺可以讓改管理員用戶名和密碼嗎？
問：是想在商城管理里面可以修改用戶名和密碼，不是在西部數(shù)碼的管理后臺修改，因?yàn)槲疫@個是客戶在用，我的西部數(shù)碼的后臺不方便提供給客戶修改密碼。
答：您好，用戶登錄小程序后臺，在這里可以修改管理密碼用戶名默認(rèn)無法修改,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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