問(wèn)：,網(wǎng)站后臺(tái)登錄，連接不上數(shù)據(jù)庫(kù)

答：您好，查看到是數(shù)據(jù)庫(kù)配置文件賬號(hào)密碼沒(méi)有修改，現(xiàn)在已經(jīng)為您修改，網(wǎng)站可以正常訪問(wèn)，附圖。

問(wèn)：還是登錄不上，另外我有2個(gè)虛擬機(jī)，您別弄混了 

答：您好， 查看到原因是您又重新將 的數(shù)據(jù)庫(kù)配置文件上傳到到 ，替換導(dǎo)致數(shù)據(jù)庫(kù)無(wú)法正常連接到atals2的數(shù)據(jù)庫(kù)。

atals3中的對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)庫(kù)配置文件 配置的是另外一個(gè)站點(diǎn)的的，附圖，現(xiàn)在都為您調(diào)整了，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)在觀察。

問(wèn)：網(wǎng)站打開(kāi)不是首頁(yè)到安裝頁(yè)面了  安裝頁(yè)面數(shù)據(jù)庫(kù)賬號(hào)密碼填寫(xiě)之后  顯示失敗 
數(shù)據(jù)庫(kù)賬號(hào)密碼:**********   

答：您好，這個(gè)幾個(gè)目錄都不存在，如果要完成安裝，請(qǐng)從原始的安裝文件中補(bǔ)充上傳這幾個(gè)目錄,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：就是備份的 然后上傳的  我剛剛看的你們后臺(tái)恢復(fù)備份  時(shí)間是今天的  你們這邊能找到之前的嗎

答：您好，這三個(gè)目錄都是程序自帶的核心目錄，重新到官網(wǎng)去下載程序，然后只上傳替這三個(gè)目錄再試下。備份默認(rèn)一周一次的，每次都是覆蓋的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：那這個(gè)數(shù)據(jù)不是之前的網(wǎng)站數(shù)據(jù)了吧   我網(wǎng)站的內(nèi)容呢

答：您好，數(shù)據(jù)是存在數(shù)據(jù)庫(kù)中的，這三個(gè)目錄都不涉及到自己的數(shù)據(jù)，data是系統(tǒng)核心文件，dede是默認(rèn)網(wǎng)站后臺(tái)登陸核心文件,a是默認(rèn)生成的目錄，里面原本沒(méi)有數(shù)據(jù)。所以自己?jiǎn)为?dú)上傳是不影響自己數(shù)據(jù)的。
但是您重新安裝就是要覆蓋影響當(dāng)前數(shù)據(jù)，所以您應(yīng)該提前備份好當(dāng)前數(shù)據(jù)庫(kù)里面的數(shù)據(jù)，重新安裝以后再恢復(fù)數(shù)據(jù)庫(kù)。
虛擬主機(jī)管理–管理–數(shù)據(jù)庫(kù)–通過(guò)sql導(dǎo)入導(dǎo)出–導(dǎo)出備份  先備份，安裝好以后再到這里選擇導(dǎo)入恢復(fù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：現(xiàn)在再備份的話   會(huì)受影響嗎  現(xiàn)在備份 然后導(dǎo)出  安裝好之后  再導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫(kù)

答：您好，我們查看您網(wǎng)站有一個(gè)11月4日的壓縮包，里面的文件看起比較齊全，當(dāng)前我們幫您把www改名為www_bak，然后把壓縮包里面的文件解壓了，您現(xiàn)在訪問(wèn)查看下是否有問(wèn)題，并嘗試登陸網(wǎng)站后臺(tái)進(jìn)行驗(yàn)證看看是否有問(wèn)題,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：是空的

答：您好，您是要重新安裝程序嗎？我們剛解壓的時(shí)候data里面是有文件的，現(xiàn)在里面只有一些目錄，您可以自己用這個(gè)壓縮包里面的文件恢復(fù)下試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：你說(shuō)解壓這個(gè)壓縮包 我解壓了   還是這樣的  我是要恢復(fù)網(wǎng)站  能正常打開(kāi)  數(shù)據(jù)還是之前的數(shù)據(jù) 

答：您好，我司重新解壓了文件測(cè)試可以打開(kāi)了請(qǐng)您核實(shí)測(cè)試，當(dāng)前主機(jī)容量超標(biāo)了，確認(rèn)無(wú)問(wèn)題后建議您刪除壓縮包和www_bak目錄,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

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