問：云鎖怎么連不上呢，幫我查下唄,云鎖怎么連不上呢，幫我查下唄
問：我復(fù)制粘貼的密碼，但還是連不上，為什么呢
問：端口5555 也對啊，但為什么連不上呢
問：我恢復(fù)老是出現(xiàn)500車錯誤，還請數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)和www的文件都恢復(fù)到昨天備份的。謝謝
答：您好，數(shù)據(jù)庫和文件已經(jīng)恢復(fù)成功了，恢復(fù)之前的數(shù)據(jù)庫備份在www目錄下 ，之前的文件改名成ww-bak了，您確認(rèn)恢復(fù)沒有問題后可以在文件管理中刪除掉此目錄,非常感謝您長期對我司的支持！
問：今天購買了一個香港空間試用版，網(wǎng)站放上去80端口顯示401錯誤，網(wǎng)站本地還有別的服務(wù)器都能正常運行，請問是哪里沒有設(shè)置
答：您好，
問：服務(wù)器忘記登錄密碼，提交還原失敗，請人工重新設(shè)置
答：您好，不排除是服務(wù)器內(nèi)安裝了安全軟件影響正常重置，用戶可提交主機(jī)租用vps、云主機(jī)–>服務(wù)器設(shè)置–>服務(wù)器遠(yuǎn)程WDCP/FT寶塔管理賬號密碼重置 正確工單授權(quán)我司操作，如您同意，也可直接回復(fù)此工單，我司可扣除一次金牌服務(wù)協(xié)助重置下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：同意，請?zhí)幚?，謝謝。
答：您好，
密碼已經(jīng)協(xié)助重置為 請登錄測試, 查看您服務(wù)器安裝了360衛(wèi)士,建議卸載,該軟件可能會導(dǎo)致服務(wù)器出現(xiàn)一些未知異常,并且會影響服務(wù)器重置密碼的功能,非常感謝您長期對我司的支持!
問：輸入了賬號密碼，登錄不了企業(yè)郵箱，一直在加載中
答：您好，請告知下具體的郵箱賬戶 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：您好，我要注銷備案，重新備案，用戶名是
域名是 shouertiancheng.cn shaoyaojuwang.com
密碼忘記了，需要當(dāng)時注冊的手機(jī)號或者郵箱，
請告知
答：您好，
1.查詢備案賬戶當(dāng)時注冊賬號的負(fù)責(zé)人的手機(jī)為“139****7835”、郵箱為“397****”，如是還在使用，請點擊備案系統(tǒng)右上角忘記密碼處進(jìn)行密碼找回；
2.若均未使用，無法在線進(jìn)行找回，請參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 中“書面申請找回登錄密碼流程”申請找回；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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