問：德技名匠門窗產(chǎn)品圖片丟失：http://www.djmjdoor.com/product/lhjc/34.html漢諾微門窗產(chǎn)品詳情圖片丟失：http://www.fshnwmc.com/product/pkc/87.html都不止一個產(chǎn)品，麻煩幫忙看看是什么問題,網(wǎng)站站點圖片丟失
答：您好，請?zhí)峁?yīng)的服務(wù)器遠(yuǎn)程登陸密碼，同時說明大概是什么時間點出現(xiàn)的圖片丟失，我司扣除1次金牌服務(wù)協(xié)助處理，非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.djmjdoor.com 127.0.0.1 密碼:**********://www.fshnwmc.com 127.0.0.1 密碼:**********@#
答：您好，查看到對應(yīng)的http://www.djmjdoor.com 對應(yīng)的圖片只有2021年之前的，之后的圖片都不存在，并且查看對應(yīng)的目錄修改時間是2020年12月，也就是之后沒有在進行文件寫入。請核實您之前操作了什么。是否是將其他站點的網(wǎng)站數(shù)據(jù)導(dǎo)入到當(dāng)前站點中導(dǎo)致了文件和數(shù)據(jù)存在差異，或者刪除還原了對應(yīng)的站點。
掛載了4月21日的系統(tǒng)盤快照，查看到對應(yīng)的數(shù)據(jù)庫和現(xiàn)在一直，在對應(yīng)的壓縮包中本身對應(yīng)的圖片只有2020年，說明您程序本身就是這樣，要在4月21日之前已經(jīng)被刪除，對應(yīng)的數(shù)據(jù)無法找回。請核實您本地是否有備份，如有，請重新
www.fshnwmc.com 查看到丟失的圖片是ueditor/php/upload/image/ 目錄，當(dāng)前查看到對應(yīng)的目錄ueditor不存在，請核實是否是您自行刪除了。
問：沒刪除過，所以才讓你們查原因是不是你們服務(wù)器原因。
問：就是無端端的圖片就不見了。這個問題你們解決下，已經(jīng)不止一次了。
答：您好，我司使用數(shù)據(jù)恢復(fù)軟件掃描檢測了4月21日的磁盤備份中沒有相關(guān)刪除文件，查看對應(yīng)的站點目錄，可以查看到2021年12刪除的都可以找出來，查看您丟失的圖片是21年7月，也就是對應(yīng)的數(shù)據(jù)在很久之前就已經(jīng)被刪除無法找回，時間過去太久，并且沒有相關(guān)日志無法核實之前被刪除的原因。
查看您之前的工單 圖片丟失查看到導(dǎo)入數(shù)據(jù)就恢復(fù)正常，這種情況一般是網(wǎng)站程序和數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)存在差異，不清楚您之前做了什么。
同時對應(yīng)服務(wù)器文件刪除修改，您可以參考http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2352 使用360文檔衛(wèi)士監(jiān)控文件修改操作，設(shè)置監(jiān)控，方便查看下次圖片丟失原因。
同時建議您最好定期做好文件備份，避免數(shù)據(jù)丟失。
查看到對應(yīng)的網(wǎng)站程序數(shù)據(jù)庫配置文件安裝時間是8月5日，說明您的程序在21年8月5日，重新安裝過，并且查看對應(yīng)的數(shù)據(jù)庫，數(shù)據(jù)名和您的站點名不一致。請核實您之前的數(shù)據(jù)操作。
非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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