問:http://www.drawlion.com/dede888/ dream dream 登錄后臺提示錯誤500,登錄后臺提示錯誤500
答:您好,檢查此主機(jī)您連接的是非我司數(shù)據(jù)庫。
請您先將數(shù)據(jù)庫導(dǎo)入到此主機(jī) 對應(yīng)的mysql數(shù)據(jù)庫,然后修正程序連接數(shù)據(jù)庫配置文件/www/data/common.inc.php 再測試訪問。
如何導(dǎo)入mysql數(shù)據(jù)庫 可以參考:http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=875 或http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=442
非常感謝您長期對我司的支持!
問:進(jìn)行服務(wù)器升級,新買了一臺服務(wù)器
1、提什么單把老服務(wù)器的時間加到新的服務(wù)器上?
2、提單之后老服務(wù)器時間是否可以不完全遷移(留3個月的時間)
答:您好,十分抱歉,是不支持這項操作的。您是出于什么原因,能否說明下,我們可以嘗試反饋給經(jīng)理進(jìn)行申請,非常感謝您長期對我司的支持!
問:
答:您好,可以的,但是不是您說的原來的服務(wù)器保留三個月,而是您數(shù)據(jù)遷移好以后原服務(wù)器時間折算,然后第二天自然到期關(guān)停,非常感謝您長期對我司的支持!
問:只是時間的遷移,原服務(wù)器一天都保留不了么,我現(xiàn)在需要保留3個月,有辦法處理么?
答:您好,127.0.0.1 到期時間還剩余 三年七個月多,可以將服務(wù)器剩余時間全部遷移到新開 .也可以按照您說的,127.0.0.1的剩余3年4個多月時間遷移到新服務(wù)器,這樣舊服務(wù)器就可以保留三個月了,謝謝
問:127.0.0.1的剩余3年4個多月時間遷移到新服務(wù)器,(127.0.0.1)這樣舊服務(wù)器就可以保留三個月了,
答:您好,
您如果確定這樣處理的話,直接工單反饋我們現(xiàn)在為您調(diào)整就可以了。
工單中明確授權(quán)我們這樣處理,處理好以后您核實看看時間是否正確即可。
非常感謝您對我司的支持,謝謝!
問:確定這樣處理:
127.0.0.1的剩余3年4個多月時間遷移到新服務(wù)器,(127.0.0.1)這樣舊服務(wù)器就可以保留三個月了,
那麻煩幫忙調(diào)整一下
答:您好,已經(jīng)處理調(diào)整了服務(wù)器時間,請服務(wù)器管理查看核實,謝謝
問:轉(zhuǎn)移密碼:**********
答:您好,已為您辦理轉(zhuǎn)入,轉(zhuǎn)入后域名到期時間為:,請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問:升級wdcp系統(tǒng)之后,發(fā)現(xiàn)很多功能設(shè)置不了,很多功能每次設(shè)置都設(shè)置失敗,如圖,每次設(shè)置站點的時候,點提交,彈出紅色圈住的設(shè)置失敗框框:
答:您好,
您可以重新升級wdcp版本 或還是還原為原來的wdcp版本 再測試一下。
wdcp官網(wǎng):https://www.wdcp.net/index.html 您可以搜索一下wdcp相關(guān)問題的解決方案。
非常感謝您長期對我司的支持!
問:怎么還原為原來的wdcp版本?
答:您好,WDCP無法直接 降級,查看您還有快照,請問您是什么時候操作的升級? 可以通過回滾快照的方式還原 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:可能是系統(tǒng)升級導(dǎo)致的,但也不一定是系統(tǒng)升級導(dǎo)致,沒必要去恢復(fù)系統(tǒng)呀,這對系統(tǒng)上的網(wǎng)站都是有影響的。你幫看下什么原因?qū)е碌??直接幫修?fù)
問:也不一定是系統(tǒng)升級導(dǎo)致,并且我是一個月前升級的,現(xiàn)在也恢復(fù)不過去的,并且恢復(fù)系統(tǒng)對系統(tǒng)上的網(wǎng)站都是有影響的。你幫看下什么原因?qū)е碌模恐苯訋托迯?fù)
答:您好,1、從您截圖來看,您升級后 操作有 彈出框,您可以提供WDCP賬號密碼,我司查看下操作下是否有報錯。 告知下具體的操作 步驟,我司復(fù)現(xiàn)問題。
2、涉及到系統(tǒng)的修復(fù),需要您自行操作,您可以上網(wǎng)搜索一下WDCP 相關(guān)教程,或到 WDCP官方去 尋求幫助
https://www.wdcp.net/index.html ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:幫我看下,帳號:**********
問:登錄地址:wjsadgk.socco.vip:8080
答:您好,您提供的賬號密碼不正確無法登錄,請您核實下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:我二十分鐘前用這個登錄還是正確的,是不是被你們修改了
問:我一直用這個帳號密碼登錄可以登錄,剛剛告訴你們,馬上就登錄不了了
答:您好,我們沒有登錄過您的系統(tǒng),如您可登錄服務(wù)器的ssh,可登錄后執(zhí)行sh /www/wdlinux/wdcp/shell/wdcploginchp.sh 命令重置下wdcp登錄密碼試試,如升級后出現(xiàn)了異常,建議選擇今天早上的系統(tǒng)盤和數(shù)據(jù)盤進(jìn)行快照回滾,當(dāng)然您可在執(zhí)行回滾前可先創(chuàng)建一份快照后再操作,同時建議您可聯(lián)系QQ把云快照服務(wù)升級為高級云快照,可保留最近5次備份,相對提升數(shù)據(jù)安全性更高一些,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問:反正你們幫我解決,一個問題沒解決,又帶來新的問題
問:我是把密碼告訴你們了,就不能登錄了,我這個密碼用了幾個月了都沒一直可以登錄
答:您好,您工單里提供的賬號和密碼這邊是不能登錄的,無法登錄進(jìn)去怎么會給您修改。
西部數(shù)碼(west.cn)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
截止目前,已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù),是中國五星級域名注冊注冊商!已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù),獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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