問：網(wǎng)站管理用戶名:********** 管理密碼:**********,產(chǎn)品分類對應鏈接頁面無法設置
答：您好，將截圖中分類選中保存后再試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：使用寶塔遠程工具無法連接服務器，在寶塔面板內(nèi)可以又可以連接上終端，使用FTP很難連接上服務器，而且用的也不是21端口，顯示都是些隨機端口，就算連上了也無法下載上傳文件。22號服務器出現(xiàn)過故障，是否有影響呢？麻煩師傅解決一下謝謝。開始發(fā)現(xiàn)在家里可以連FTP,在公司連不了，昨天家里電腦重裝系統(tǒng)了以后家里的FTP也連不了服務器了
答：您好,遷移服務器不會影響到ftp服務的，您提供的截圖來看ftp是連接成功了的。
請您提供個ftp用戶名密碼我司連接ftp測試看下是什么問題，如果是服務器內(nèi)設置問題需要調(diào)整處理的會扣除一次金牌服務次數(shù),非常感謝您長期對我司的支持!
問：ftp：密碼:**********^xJ
答：您好，我們測試用port模式可以正常連接，pasv模式不行,這就說明是被動端口的問題，寶塔面板默認的被動端口是，請檢查是否正常放行,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，port可以連 但是連上只能看看，無法下載和上傳文件呢
答：您好，這是您自己設置的問題，可以明顯看到?jīng)]有權限的提示，有讀取權限的文件就可以順利下載，需要您自己檢查核實設置,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你截圖這個文件夾是我設置的不能訪問的 其他的幫忙試試看
答：您好，并沒有什么問題，我們已經(jīng)測試了下載了yew.bcjwf.cn和yew.ypzuk.cn都沒有問題，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：需要充值服務器密碼
答：您好，
服務器密碼已經(jīng)重置為了 登錄登錄測試并牢記,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個問題連續(xù)這么多次，我的金牌服務器都用來修改密碼了。
答：您好，
抱歉,這邊不清楚您具體是遇到什么問題,忘記密碼還是無法登錄,
1:您服務器內(nèi)安裝了360安全衛(wèi)士以及安全狗,360軟件為家用軟件,安裝再服務器可能會導致很多未知異常,比如無法正常遠程或遠程端口不通, 另外,您的安全狗禁止了管理員賬戶修改密碼,需要關閉后才能操作,
2:由于您修改了默認的用戶名,通過我司面板無法直接進行密碼重置,若忘記密碼,只能人工找回,
這邊建議牢記當前密碼, 并且強烈建議卸載360安全衛(wèi)士軟件,該軟件并不適合服務器使用,,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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