問：ftp://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx
,幫我解壓一下，我解壓出現(xiàn)錯誤，謝謝
答：您好，已解壓，非常感謝您長期對我司的支持！
問：ftp://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx-chuanzangxian-02-14.sql
答：您好，已經(jīng)導入成功了，請查看一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問： zgxzl.cn 網(wǎng)站打不開 80端口異常
答：您好，
問：你好，顯示被限制不知怎么加事，謝謝
答：您好，
抱歉給您帶來不便了，我們登錄到您的ftp中查看ftp根目錄下存在文件是今天上傳的。
但是這些文件并沒有上傳到www目錄，不太清楚您是否要對網(wǎng)站程序進行替換。
目前查看www目錄下也存在網(wǎng)頁文件，還請您自行核實檢查一下。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：現(xiàn)在需要重置備案密碼，已填寫資料
答：您好，請補充申請人身份證以及單位營業(yè)執(zhí)照原件彩色掃描件,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，備案用戶名:**********，密碼已重置為：,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： 請看截圖，訪問www.zxwxpt.com/時的提醒，這個服務器是剛裝的系統(tǒng)，而且就這一個站點，請你們排查一下開通，沒有違規(guī)信息的，是哪里造成了誤判！
答：您好，
2.我們使用工具將當前站點進行了掃描，發(fā)現(xiàn)以下文件是異常文件并進行了刪除：
D:\\www\\www.zxwxpt.com\\WcData\\indx.php
D:\\www\\www.zxwxpt.com\\uploads\\e\\ezkuks\\2\\9\\8\\fff.php
3.我們建議您可以在服務器上安裝云鎖，然后將D:\\www\\www.zxwxpt.com 這個目錄設置為防篡改。
目前我們暫時沒有幫您安裝，因為不太清楚您的程序里面哪些文件夾是需要設置為可讀寫例外的。
您可以自行安裝一下并調(diào)試，請知曉。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：我新裝的系統(tǒng)怎么會有病毒呢
答：您好，
目前我們也不太清楚具體情況，但是目前檢查出來的結(jié)果之前工單里面已經(jīng)詳細給您進行了說明。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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