問：服務(wù)器用戶名： 服務(wù)器初始管理員密碼:********** 寶塔面板登錄用戶名:********** 登錄面板初始密碼：
,部分用戶訪問不了網(wǎng)站
問：訪問不了的網(wǎng)站是www.dd2020.com大部分能訪問，有一部分進不去，好像是移動網(wǎng)絡(luò)不行。
答：您好，
問：如果是網(wǎng)站內(nèi)容問題，為什么別人電信聯(lián)通都可以，就移動不可以。。。就是你們的問題啊。。麻煩處理一下啊
答：您好，您可以使用移動網(wǎng)絡(luò)測試訪問同服務(wù)器其他域名網(wǎng)站看下是否正常，由此可判斷是域名問題還是網(wǎng)絡(luò)問題。
運營商有自己攔截的規(guī)則，我司無法核實原因，當(dāng)前我司測試來看是移動攔截了此域名，您可以嘗試反饋移動投訴看下能否處理此問題或者考慮更換域名使用,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我之前其他服務(wù)器搭建這個網(wǎng)站，確定是沒有問題的。。就你們這個服務(wù)器有問題
答：您好， 核實此服務(wù)器在多數(shù)移動線路下網(wǎng)絡(luò)正常的 ，
建議使用不同的域名使用此香港服務(wù)器測試對比下，如需更穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)，建議此域名備案后使用國內(nèi)服務(wù)器，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：我今天才續(xù)費的，你們幫我換成國內(nèi)的吧。你們服務(wù)器的問題。。
答：您好，
可以通過服務(wù)器升級功能，更換至國內(nèi)服務(wù)器，系統(tǒng)會自動折算費用 ，
國內(nèi)服務(wù)器均需要域名備案后才能正常訪問，請知悉，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：我想更改下網(wǎng)頁上面的內(nèi)容，但因為不知道往哪里進去設(shè)計了，所以現(xiàn)在需要咨詢下你們
答：您好，后臺地址應(yīng)是http://www.tuoxinlong320.com/.php ,賬戶, 密碼您可自己回憶下,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：你好，我想換一下這個標志，怎么換？ 有這樣的視頻教材嗎？ 以前我有換過，好像挺麻煩的，主要是那個背景要透明的， 好像要先從PPT里面設(shè)計好然后再轉(zhuǎn)為什么格式是這樣的嗎
答：您好，是的，需要做一個標志圖片
現(xiàn)在標志圖片是 http://www.tuoxinlong320.com/advs/pics//.png
您可以訪問查看，制作后上傳覆蓋原來的文件即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：中了挖礦木馬，請求清理，并將清理過程記錄，學(xué)習(xí)一下，謝謝
答：您好，核實確實有異常進程，此類中毒的建議您考慮備份好數(shù)據(jù)重裝系統(tǒng)。
此類中毒的需要您自己核實處理，我司無法清理的，并且清理是很難清理干凈的，重裝后建議第一時間修改服務(wù)器密碼，并建議您在服務(wù)器內(nèi)安裝個安全軟件如云鎖,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，目前CPU資源為100%，我無法登錄主機進行備份、下載等操作，請問我應(yīng)該怎么操作
答：您好， 測試現(xiàn)在可以ssh 登錄服務(wù)器 ，可以訪問 http://127.0.0.1:8888/0a732a5b/ 登錄寶塔面板先停止所有不必要的服務(wù)后下載備份 ，
下載完服務(wù)器中重要數(shù)據(jù)后建議確保服務(wù)器中無重要數(shù)據(jù)的情況下，不保留數(shù)據(jù)重裝一次系統(tǒng) ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：您好，我需要做一些tar -zcvf的工作，壓縮一些數(shù)據(jù)文件，但是目前挖礦木馬使得我的CPU使用率為100%，我如何在CPU占用率100%的情況下對相關(guān)文件進行備份、打包、下載，謝謝
答：您好，之前同事已經(jīng)幫您處理了異常進程，現(xiàn)在CPU占用很低，請您在查看核實。
我司無法保證清理干凈，建議您最好還是做好備份重裝系統(tǒng),非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，我趁這個空隙時間，把數(shù)據(jù)備份下，并下載，請?zhí)岜匾募夹g(shù)支持直到我的系統(tǒng)重裝完畢，謝謝
答：您好，
好的，如有不清楚的，請反饋工單，或聯(lián)系我司電話 轉(zhuǎn) 7 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：您好，請推薦一下服務(wù)器安全產(chǎn)品，盡量以后不中這種病毒，謝謝。另外全部采用容器部署，是否有利于提高服務(wù)器安全性，謝謝。
答：您好， 服務(wù)器安全請閱讀 http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=352 ，
linux 系統(tǒng)相對是比較安全的，在服務(wù)器中安裝軟件或程序時，請確保安裝的軟件或程序為較新版本 ，盡量不要有漏洞，
系統(tǒng)中可以安裝云鎖 或安全狗等軟件 ，使用容器部署相對會更安全 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.ps-sw.cn/
