問(wèn):剛才此服務(wù)器死機(jī)登陸不上,幫忙一下是什么原因,怕是不是有攻擊還是什么,剛才此服務(wù)器
答:您好,請(qǐng)?zhí)峁┓?wù)器密碼我司查看核實(shí)下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):默認(rèn)密碼
答:您好,抱歉默認(rèn)密碼我司看不到的,請(qǐng)您提供一下服務(wù)器密碼 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):
答:您好,
查看服務(wù)器內(nèi)目前運(yùn)行正常,日志中也沒(méi)有明顯問(wèn)題,服務(wù)器在18:04 重啟過(guò),是否在此時(shí)間段之前存在異常然后操作的重啟,建議觀察看下,如再次出現(xiàn)類似問(wèn)題,暫時(shí)不要做任何操作以便于我司協(xié)助查找問(wèn)題原因,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):你好! cctcj.com和uuuly.com,這兩個(gè)域名之前是用公司備案的,由于賬號(hào)和密碼在以前的同事手里,他已離職多年,一直聯(lián)系不上人,現(xiàn)要取消公司備案,請(qǐng)問(wèn)如果操作?
答:您好,
1.如何找回備案賬戶和密碼,請(qǐng)參考:https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc=
2.請(qǐng)先申請(qǐng)找回原賬戶密碼,找回原備案賬戶密碼登錄后,若要注銷兩個(gè)域名的備案,可在賬戶下在線提交網(wǎng)站注銷申請(qǐng),完成工信部短信驗(yàn)證;
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):域名轉(zhuǎn)移密碼在哪里獲取,轉(zhuǎn)移阿里云
答:您好,請(qǐng)問(wèn)是什么原因需要轉(zhuǎn)移呢,我司域名解析穩(wěn)定,頁(yè)面操作很方便,建議保留在我司使用 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):轉(zhuǎn)移過(guò)去統(tǒng)一管理,賬號(hào)太多管理繁瑣
答:您好,
域名轉(zhuǎn)移過(guò)程中到期或新服務(wù)商處實(shí)名等原因可能影響您的網(wǎng)站訪問(wèn),請(qǐng)知悉。歡迎您以后可將域名轉(zhuǎn)回我司進(jìn)行管理,我司將竭誠(chéng)為您服務(wù),非常感謝您對(duì)我司的長(zhǎng)期支持!
問(wèn):信森.com 這個(gè)域名,在代理平臺(tái)續(xù)費(fèi)的時(shí)候提示 低于代理價(jià) 代理平臺(tái) west800.com 用戶名:********** 密碼麻煩給看一下,感謝
答:您好,.com最近調(diào)整過(guò)價(jià)格,當(dāng)前在代理平臺(tái)續(xù)費(fèi)確實(shí)是低于代理價(jià)了,現(xiàn)在同步了域名價(jià)格請(qǐng)您在核實(shí)測(cè)試看下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn): 約17:40 – 18:00 服務(wù)器出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)連接異常緩慢,通過(guò)西數(shù)的監(jiān)控查看服務(wù)器的各項(xiàng)參數(shù)均無(wú)異常飆升,但實(shí)際在訪問(wèn)網(wǎng)頁(yè)、Xshell連接時(shí)均表現(xiàn)出明顯的緩慢。訪問(wèn)網(wǎng)頁(yè)時(shí)平時(shí)ms級(jí)的單個(gè)請(qǐng)求當(dāng)時(shí)能高達(dá)10s。
自查:1.top命令查看系統(tǒng)cpu,內(nèi)存占用,無(wú)異常進(jìn)程,cpu占用在10%以下,內(nèi)存占用在30%以下2.通過(guò)IP加端口直接訪問(wèn)網(wǎng)頁(yè),依然存在響應(yīng)極慢的問(wèn)題3.關(guān)閉443端口情況下,意味著無(wú)普通用戶請(qǐng)求,直接通過(guò)IP加端口訪問(wèn)網(wǎng)頁(yè),問(wèn)題依舊4.查看系統(tǒng)使用的數(shù)據(jù)庫(kù)性能情況,在事發(fā)期間數(shù)據(jù)庫(kù)一直無(wú)高占用情形
另:1.如下圖,在貴司的服務(wù)器管理頁(yè)面-操作日志出現(xiàn)了幾條莫名的操作記錄,原本還有一條 【遷移主機(jī)】的操作記錄,但今天查看時(shí),已經(jīng)不知所蹤。2.在本月已經(jīng)出現(xiàn)過(guò)數(shù)次服務(wù)器異常緩慢的情況,因出現(xiàn)時(shí)間較短,未進(jìn)行分析。
答:您好,
目前這邊檢查集群運(yùn)行正常,暫未發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,請(qǐng)?jiān)儆^察看下,如出現(xiàn)異常時(shí)及時(shí)反饋我司核查,這邊也會(huì)跟蹤觀測(cè)此問(wèn)題,
操作日志中的記錄是正常的,忽略即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼(west.cn)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
截止目前,已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù),是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商!已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù),獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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