問：麻煩幫我恢復(fù)下根目錄 ,恢復(fù)下根目錄
答：您好，
問：云服務(wù)器被頻繁掛馬，之前沒有使用貴公司服務(wù)器就從來沒有發(fā)生過這種情況，我們這邊也處理過，但是還是會一直被掛馬，這種情況已經(jīng)影響到公司網(wǎng)站的正常訪問了。
答：您好，服務(wù)器掛馬一般都是程序存在漏洞的原因。另外清理掛馬也只是清理刪除掛馬文件,并不能修復(fù)程序本身存在的漏洞,清理以后一般要做安全防護，只清理不解決程序自身的問題，這樣是會反復(fù)被篡改。
針對網(wǎng)站掛馬也有一定的處理流程的,您可以參考試下：
1，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站被掛馬，找到被掛馬的文件，記錄文件被篡改修改的時間
2，根據(jù)網(wǎng)站文件被篡改時間，跟蹤網(wǎng)站日志（需要掛馬前就開啟日志），找到對應(yīng)時間段的訪問日志，可以查看分析是如何掛馬的，這樣可找到程序后門或漏洞
3，如果對應(yīng)的是后門文件，可以根據(jù)后門文件修改上傳時間，在進一步排查日志，最終可以找到程序漏洞所在，然后把程序漏洞問題反饋給程序人員檢查修復(fù)，這樣才能徹底解決問題
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我這邊不會技術(shù)，前面處理這些也是找我認識的處理的，希望你們這邊幫忙協(xié)助處理一下。
答：您好，如果需要我司協(xié)助您排查處理請您按正確的問題類型提交工單，工單選擇主機租用vps、云主機–>站點設(shè)置–>網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息/垃圾文件清理（單個站點） 提供遠程桌面用戶名密碼和被掛馬的網(wǎng)站域名，我司收費為您排查處理。
此收費包含清理掛馬的費用同時我司可為您設(shè)置下目錄相關(guān)權(quán)限，程序漏洞檢查修復(fù)我司無法完成還是需要聯(lián)系程序方核實處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：安裝不上
答：您好，核實是賬戶目錄權(quán)限不正確,已經(jīng)重置,目前使用賬戶和密碼:**********測試可以登錄,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：網(wǎng)站后臺數(shù)據(jù)沒有了
服務(wù)器IP： 127.0.0.1: 服務(wù)器用戶名:**********服務(wù)器初始管理員密碼:********** http://www.caimi85.com/caiye/ 賬號：密碼:**********
問：發(fā)布文章時提示這個
答：您好，
dede_archives表損壞，嘗試修復(fù)后已經(jīng)顯示正常，請查看測試,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.ps-sw.cn/
