問:您好!今天下午發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站反映有些慢。請(qǐng)幫我看一下,謝謝!
,網(wǎng)站有點(diǎn)慢
答:您好,
授權(quán)我們進(jìn)入您的服務(wù)器內(nèi)部核實(shí)檢查一下,看看是否存在異常。
問:是不穩(wěn)定,時(shí)快時(shí)慢。
答:您好,
您參考之前的工單回復(fù),提交下正確工單類型并提供下服務(wù)器的遠(yuǎn)程賬號(hào)密碼。
我們進(jìn)入您的服務(wù)器內(nèi)部核實(shí)下情況,然后告知您原因。
非常感謝您對(duì)我司的支持,謝謝!
問:麻煩開通25端口,客戶網(wǎng)站留言需要郵箱自動(dòng)通知功能
答:您好,
已經(jīng)操作放行了該服務(wù)器的25端口,請(qǐng)您現(xiàn)在測(cè)試; 不能使用服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)發(fā)送垃圾郵件,否則將永久關(guān)閉25端口或者關(guān)閉服務(wù)器;非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:您好,我們網(wǎng)站備案:http://www.jinanielts.com/您看看是不是在我們這里,還有其他的域名can-edu.cn備案是不是都在我們這里有個(gè)網(wǎng)絡(luò)公司說我們的域名備案在他們要給我們?nèi)∠x謝,我們?nèi)绾握一貍浒纲~號(hào)和密碼!
答:您好,當(dāng)前查詢,該域名jinanielts.com網(wǎng)站備案不在我司;域名使用我司主機(jī),請(qǐng)及時(shí)申請(qǐng)備案轉(zhuǎn)入;
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問:http://www.artglassnet.com/這個(gè)域名首頁(yè)能打開,內(nèi)頁(yè)打不開怎么回事
答:您好,www\\bolishebei2020 下缺少對(duì)應(yīng)的asp文件,請(qǐng)重新上傳后再試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:以前就一直好好的,都沒動(dòng)它,怎么會(huì)現(xiàn)在就打不開了?
答:您好,我們檢查日志您網(wǎng)站5月19日就出現(xiàn)這些asp頁(yè)面無(wú)法訪問,網(wǎng)站存在掛馬,請(qǐng)核實(shí)清理掛馬。
您可以參考虛擬主機(jī)網(wǎng)站安全設(shè)置http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=733 設(shè)置www只讀,www下需寫入權(quán)限目錄單獨(dú)設(shè)置可讀可寫,不需要腳本權(quán)限目錄設(shè)置目錄保護(hù),降低被黑幾率,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:您好,域名jingqiwenhua.com客戶提交了獲取轉(zhuǎn)移密碼申請(qǐng),麻煩處理一下,感謝!
答:您好,
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問:購(gòu)買了一個(gè)新的服務(wù)器,需要把舊服務(wù)器里面所有的內(nèi)容都復(fù)制一份到新的里面
答:您好,
我們建議這樣處理,如下:
1.您將您127.0.0.1這臺(tái)服務(wù)器的數(shù)據(jù)盤升級(jí)到200G,確保新舊服務(wù)器的 硬盤大小一致。
2.然后參考http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=902 幫助文檔創(chuàng)建鏡像,并將鏡像復(fù)制到WJ10G-2這個(gè)集群。
并使用鏡像對(duì)127.0.0.1 進(jìn)行不保留數(shù)據(jù)重裝,重裝完成后新舊服務(wù)器的數(shù)據(jù)就會(huì)完全一樣。
這樣處理是最方便以及最 事的,請(qǐng)參考一下。
非常感謝您對(duì)我司的支持,謝謝!
問:不行的,預(yù)算就這些了,不能再升級(jí)了
問:需要您這邊幫忙復(fù)制一下的
答:您好,
我們能夠給您提供的解決方案是最優(yōu)解決方案,而并非是懷揣著讓用戶升級(jí)的目的來處理問題。
非常感謝您對(duì)我司的支持,謝謝!
問:購(gòu)買之前說可以的哦,然后我才買的,不能買完之后就要我自己操作了吧
答:您好,如需我司遷移數(shù)據(jù),金牌服務(wù)按100元/G/站點(diǎn)收費(fèi),請(qǐng)?zhí)峁┰?wù)器登錄密碼,我們核實(shí)下站點(diǎn)數(shù)和數(shù)據(jù)大小,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:金牌服務(wù)顯示的是免費(fèi)錒親
答:您好,
那這樣,您提供下您原服務(wù)器的ssh賬號(hào)和密碼。
我們先評(píng)估一下數(shù)據(jù)大小,您也在工單中告知我們具體是需要遷移哪些數(shù)據(jù)。
我們根據(jù)實(shí)際情況提供報(bào)價(jià),請(qǐng)知曉。
非常感謝您對(duì)我司的支持,謝謝!
問:waanbs23tngl您看看
答:您好,
數(shù)據(jù)量是比較大的,www大小是6G多;數(shù)據(jù)庫(kù)大小是1.2G。
我們幫您遷移的話的確會(huì)涉及到費(fèi)用,不過您兩臺(tái)服務(wù)器都是使用的寶塔面板所以可以使用寶塔面板的一鍵遷移功能來遷移數(shù)據(jù)。
這個(gè)過程是自動(dòng)的,您不需要人工介入。
附上幫助文檔https://zhuanlan.zhihu.com/p/ 您參考下,操作也比較簡(jiǎn)單。
非常感謝您對(duì)我司的支持,謝謝!
問:還是麻煩您幫忙弄一下吧,我這邊沒操作過的,遷移完后我這邊還需要對(duì)舊服務(wù)器進(jìn)行升級(jí)麻煩了
答:您好,
提供新老服務(wù)器的寶塔面板登錄地址和登錄賬號(hào)密碼,我們可以幫您設(shè)置。
但是是否遷移完成需要您自行去核實(shí),請(qǐng)知曉。
非常感謝您對(duì)我司的支持,謝謝!
問:老http://127.0.0.1:8899/liupengji/bjxhntwaanbs23tngl新http://127.0.0.1:8887//cp th45a5kq
答:您好,
http://127.0.0.1:8899/liupengji/
遷移狀態(tài),請(qǐng)登錄老服務(wù)器的寶塔面板,找到一鍵遷移的插件點(diǎn)擊設(shè)置就可以查看到進(jìn)度。
非常感謝您對(duì)我司的支持,謝謝!
問:好的謝謝
答:您好,
不客氣,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:http://127.0.0.1:8899/liupengji/bjxhntwaanbs23tngl升級(jí)了,需要幫忙擴(kuò)容一下謝謝,我這邊不會(huì)操作
答:您好,1、 數(shù)據(jù)盤擴(kuò)容教程 請(qǐng)參考 http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=587
若需我司協(xié)助,會(huì)扣除1次金牌次數(shù),請(qǐng)確認(rèn) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼(west.cn)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
截止目前,已經(jīng)為超過2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù),是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商!已為超過50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù),獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐,域名注冊(cè)特價(jià)1元起,高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起,更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng):http://www.ps-sw.cn/