問(wèn):如題企業(yè)郵箱忘記初始密碼咋辦,企業(yè)郵箱忘記初始密碼咋辦
答:您好,
請(qǐng)您聯(lián)系 QQ: 進(jìn)行協(xié)助。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):你好我都域名是feixiangyuandian.cn,目前已經(jīng)審核備案完畢,但是現(xiàn)在輸入feixiangyuandian.cn網(wǎng)址后,顯示需要FTP賬號(hào)密碼登錄才可以正常訪問(wèn),下方提示“如果您有自己的域名并且已經(jīng)備案成功,請(qǐng)將域名綁定至您的虛擬主機(jī)上,通過(guò)域名即可正常訪問(wèn)。”
我已經(jīng)進(jìn)行了綁定,請(qǐng)問(wèn)如何解決,謝謝!
答:您好,
您訪問(wèn)的是yugklskoqie3m23.gotoip55.com嗎,只有訪問(wèn)主機(jī)二級(jí)域名才會(huì)有此提示,測(cè)試訪問(wèn)您綁定的域名并無(wú)問(wèn)題,請(qǐng)清理本地瀏覽器緩存再訪問(wèn)測(cè)試看下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):
答:您好,請(qǐng)問(wèn)具體是www下哪個(gè)目錄上傳失敗,當(dāng)前是重置了目錄權(quán)限
您可以將需要上傳的目錄打包,然后直接上傳壓縮包,再使用我司的文件管理解壓試試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):那我已經(jīng)上傳的資料呢,怎么辦呀
答:您好,
如果www全部是新上傳的,您可以直接上傳壓縮包,我司給您清空www,再給您將壓縮包解壓,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):請(qǐng)發(fā)個(gè)小程序后臺(tái)試用帳號(hào)密碼地址看下,另外小程序如果有BUG問(wèn)題是你們負(fù)責(zé)解決嗎?可以做二次開(kāi)發(fā)嗎?
答:您好,小程序測(cè)試賬號(hào)信息查看地址:http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2395,試用核實(shí)在轉(zhuǎn)正購(gòu)買使用的,小程序都是固有模板,不支持二次開(kāi)發(fā),若設(shè)置中有問(wèn)題請(qǐng)您可及時(shí)反饋,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):請(qǐng)告知下服務(wù)器的遠(yuǎn)程密碼,需要登錄操作
答:您好,ssh端口22 密碼:**********
請(qǐng)登錄測(cè)試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):
答:您好,請(qǐng)?zhí)峁┚W(wǎng)站后臺(tái)登陸地址和管理員賬號(hào)密碼,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):https://www.shineglobalenergy.com//index.html#/login?redirect=%2Fdashboard賬號(hào):密碼:**********
答:您好,通過(guò)檢測(cè)我們發(fā)現(xiàn)您網(wǎng)站登陸是將數(shù)據(jù)post到https://www.shinewell-oil.com:9355/swapi/user/login 這個(gè)地址的,這個(gè)地址并不能訪問(wèn)造成的,如果您自己本地瀏覽器訪問(wèn)下https://www.shinewell-oil.com:9355/swapi/user/login這個(gè)地址會(huì)提示不是私有地址,您選擇繼續(xù)訪問(wèn),然后再登陸就會(huì)是正常的。
所以不能登陸的原因就在這里,您需要將網(wǎng)站接收post的地址改成一個(gè)其他能正常訪問(wèn)的地址,但由于您主網(wǎng)站開(kāi)啟了https,所以這個(gè)接收處理post的地址也必須部署證書,我們查看9355是java監(jiān)聽(tīng)的,所以您只有修改地址,或者www.shineglobalenergy.com放棄https訪問(wèn),這樣就可以調(diào)用http://www.shinewell-oil.com:9355/swapi/user/login ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):繼續(xù)訪問(wèn)的話也不正常,這是哪個(gè)證書過(guò)期了?
答:您好,這個(gè)是接收post的地址,應(yīng)該不能單獨(dú)直接訪問(wèn),您看到的提示是您的應(yīng)用自己返回的,我們測(cè)試時(shí)再打開(kāi)一個(gè)選項(xiàng)卡,然后登陸就正常,所以能確認(rèn)就是https://www.shinewell-oil.com:9355/swapi/user/login不能被請(qǐng)求的原因。
所以您可以考慮更換下接收post的地址,比如解析一個(gè)二級(jí)域名test.shinewell-oil.com ,然后進(jìn)行證書部署,就可以用 https://test.shinewell-oil.com/swapi/user/login 這種的地址。
或者只能放棄用https訪問(wèn)www.shineglobalenergy.com,改用http,這樣就可以直接調(diào)用http://www.shinewell-oil.com:9355/swapi/user/login。
需要您自己選擇方案,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):所以具體我們要怎么操作?
答:您好,我們撥打了賬號(hào)下電話,但無(wú)人接聽(tīng)。
我們已經(jīng)告知了您原因和兩個(gè)解決方案,具體要您自己那邊實(shí)施,如果您不是具體的技術(shù)實(shí)施人員,最簡(jiǎn)單的方法就是取消www.shineglobalenergy.com這個(gè)網(wǎng)站的https訪問(wèn)。
或者請(qǐng)讓您的技術(shù)人員調(diào)整重新部署https://www.shinewell-oil.com:9355/swapi/user/login這個(gè)地址,換成類似https://test.shinewell-oil.com/swapi/user/login這樣的地址,即不要用端口。
問(wèn):取消www.shineglobalenergy.com這個(gè)網(wǎng)站的https訪問(wèn)。 這個(gè)怎么取消呢?
答:您好,刪除證書就可以了,已經(jīng)做了處理了,現(xiàn)在可以直接用http://www.shineglobalenergy.com//index.html#/login?redirect=%2Fdashboard 進(jìn)行訪問(wèn)登陸(由于緩存問(wèn)題,可能需要清除瀏覽器緩存)。
不過(guò)即便如此,我們測(cè)試網(wǎng)站仍然是向https://www.shinewell-oil.com:9355/swapi/user/login傳遞數(shù)據(jù)。
我們用編輯器搜索了下源碼,可以看到很多文件都是https://www.shinewell-oil.com:9355/這個(gè)地址,如果要我們處理,我們只能用文本編輯器全部替換為http:// ,但我們無(wú)法保證是否會(huì)出現(xiàn)其他問(wèn)題。
問(wèn):“現(xiàn)在可以直接用http://www.shineglobalenergy.com//index.html#/login?redirect=%2Fdashboard”刪除了證書后我們還是無(wú)法訪問(wèn)后臺(tái),沒(méi)有證書現(xiàn)在也導(dǎo)致網(wǎng)站不安全進(jìn)不去了
問(wèn):請(qǐng)電話聯(lián)系下:
答:您好,已經(jīng)電話聯(lián)系,https://www.shineglobalenergy.com/ 這個(gè)網(wǎng)址我們已經(jīng)給您恢復(fù)了https訪問(wèn),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):你們的工程師建議我們還是找回我們的原來(lái)部署的工程師解決
這樣也需要扣費(fèi)嗎
問(wèn)題沒(méi)有解決到 合理應(yīng)該不能扣費(fèi)吧
答:您好,我們是花了時(shí)間檢查問(wèn)題的,也給您找到了原因,只是有些問(wèn)題不是我們能解決的,我們也提供了替代方案,只是最優(yōu)方案是找之前部署的人解決訪問(wèn)問(wèn)題。
之前的工單也提過(guò),我們只能檢查原因,并不能保證能解決,所以扣費(fèi)并沒(méi)有問(wèn)題的,希望您能理解,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼(west.cn)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
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