問：,truecolorprinti這個(gè)FTP連接不了

答：您好，
我們重新進(jìn)行了調(diào)整，請您重新連接ftp再測試。
非常感謝您長期對我司的支持!

問：買主機(jī)贈(zèng)送的郵箱可以升級嗎？需要更多 的郵箱賬號

問：買賬號可以升級郵箱容量不

答：您好，郵局可以單獨(dú)升級的,您可以在業(yè)務(wù)管理—郵箱管理—點(diǎn)擊列表后面的升級按鈕,進(jìn)行對應(yīng)升級操作,謝謝
郵箱每增加一個(gè)用戶,容量增加1g,對應(yīng)在升級頁面可以查看到.如果要使用專業(yè)版的功能,可以選擇專業(yè)版進(jìn)行升級,專業(yè)版包含功能更多.謝謝 

問：http://127.0.0.1:8887//                  寶塔賬戶cp 密碼:********** 

答：您好，已經(jīng)可以了，是您寶塔面板假死了，重啟就行了,非常感謝您長期對我司的支持!

問：www.szsrzx.com 掛馬問題處理。

答：您好，
請?zhí)峁┫路?wù)器遠(yuǎn)程登錄密碼，從端口測試看服務(wù)器內(nèi)應(yīng)該是部署的寶塔，請一并提供寶塔面板訪問地址和管理賬號密碼,非常感謝您長期對我司的支持!

問：寶塔：
127.0.0.1:8887/用戶名:**********
密碼:**********

問：服務(wù)器密碼請到控制面板重置（重置后把密碼一并回復(fù)下）

答：您好，
刪除后網(wǎng)站訪問測試已經(jīng)正常，查看此文件修改時(shí)間是11月1日下午17點(diǎn)40左右，但在此時(shí)間段沒有查到明顯的異常，建議 1：修改寶塔密碼，2：寶塔面板更新到最新版，2：卸載重裝php7.1環(huán)境 ,
本次處理沒有涉及密碼重置，非常感謝您長期對我司的支持!

問：這個(gè)php.ini文件在寶塔面板里能找到嗎？（如果能找到麻煩告知下路徑）
還是說必須通過ssh鏈接服務(wù)器才能操作？

答：您好，
我們之前幫您進(jìn)行了處理，請核實(shí)。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！

問： http://www.szsrzx.com/ 你好 針對昨天的問題，還是沒有完全處理干凈，百度仍然提示被劫持

答：您好，當(dāng)前我司檢查對應(yīng)的非法信息都是已經(jīng)無法訪問。對應(yīng)的百度收錄的都是之前的非法快照記錄。
您可以先到百度站長平臺(tái)先去操作投訴刪除這些異常快照連接，等快照刪除后您在重新進(jìn)行申訴。

問：有郵件說入侵并盜走了我的網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫，勒索0.15BTC。
郵件中沒有提供證據(jù)，但提到了不給錢就公開數(shù)據(jù)庫，所以我想知道是否真的入侵了數(shù)據(jù)庫，能不能查到異常行為記錄。

答：您好，這種郵件可能是釣魚郵件，并不是真正入侵您數(shù)據(jù)庫了，有說明您數(shù)據(jù)庫名稱和用戶這些嗎。
目前這邊查看是沒有異常的，您可以備份下數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)，并修改下網(wǎng)站后臺(tái)登錄密碼，非常感謝您長期對我司的支持！

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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