問(wèn)：現(xiàn)在我服務(wù)器的幾個(gè)站點(diǎn)的ftp都鏈接不上，之前還是好好的，是不是現(xiàn)在快到期了你們把這個(gè)做了限制??？,為什么我的服務(wù)器的ftp鏈接不上

答：您好，
如需要使用建站助手的ftp賬號(hào)密碼信息，請(qǐng)關(guān)閉此服務(wù)并重啟iis再測(cè)試，如需要使用該服務(wù)，則請(qǐng)使用此服務(wù)器內(nèi)的ftp賬號(hào)密碼登錄,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：數(shù)據(jù)庫(kù)名:suixiang，數(shù)據(jù)庫(kù)連接地址:sql.w226.vhostgo.com數(shù)據(jù)庫(kù)用戶名:**********，數(shù)據(jù)庫(kù)用戶密碼:**********
數(shù)據(jù)昨天買(mǎi)錯(cuò)了，麻煩退回，我這邊重新買(mǎi)，謝謝

問(wèn)：數(shù)據(jù)庫(kù)搞錯(cuò)了

答：您好，
抱歉，目前是周末技術(shù)值班時(shí)間，無(wú)權(quán)限處理此問(wèn)題，請(qǐng)您下周一正常上班時(shí)間（上午9:00-17:00）再次回復(fù)此工單，由主管人員進(jìn)一步為您核實(shí)。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：您好，但是客戶不能等，希望理解，幫忙發(fā)郵件或者信息問(wèn)下，謝謝

答：您好，
已經(jīng)處理，請(qǐng)核實(shí)!

問(wèn)：用我們公司的網(wǎng)絡(luò)無(wú)法鏈接服務(wù)器，其他的網(wǎng)絡(luò)可以，是什么原因呢，怎么解除限制

答：您好，
查看您服務(wù)器是純凈版系統(tǒng)，這邊并不清楚您服務(wù)器內(nèi)的配置情況，但從端口檢測(cè)看您服務(wù)器安裝了云鎖服務(wù)，ip攔截可能是觸發(fā)了云鎖的安全機(jī)制，可以登錄云鎖查看ip黑名單和解除，若需要我司協(xié)助查看， 請(qǐng)重新提交【云服務(wù)器】 -> 【系統(tǒng)設(shè)置】 -> 【web配置/參數(shù)調(diào)整】分類工單，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：麻煩開(kāi)通一下本服務(wù)器的3306端口，遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)庫(kù)鏈接失敗

答：您好，
請(qǐng)注意數(shù)據(jù)庫(kù)用戶是否添加了遠(yuǎn)程連接權(quán)限,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：您好，ebcart.com 這個(gè)是我們用的你們的代理商平臺(tái)，但是為什么沒(méi)辦法設(shè)置產(chǎn)品的價(jià)格以及產(chǎn)品續(xù)費(fèi)價(jià)格，后臺(tái)設(shè)定了，但是好像前臺(tái)產(chǎn)品價(jià)格沒(méi)有任何變化

答：您好，
請(qǐng)?zhí)峁┫麓砥脚_(tái)管理賬號(hào)密碼以及專屬密碼，同時(shí)說(shuō)明下您修改的什么產(chǎn)品價(jià)格這邊協(xié)助核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：好像現(xiàn)在設(shè)置云服務(wù)器價(jià)格只能在 系統(tǒng)配置 那個(gè) 地方設(shè)置了，不能在 產(chǎn)品價(jià)格 菜單里面設(shè)置了

答：您好，
如設(shè)置有后問(wèn)題可以提供下代理平臺(tái)管理賬號(hào)密碼以及專屬密碼，同時(shí)說(shuō)明下您修改的什么產(chǎn)品價(jià)格這邊協(xié)助核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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