問：域名n2n.hk此域名因之前被他人舉報涉嫌賣掛被封禁目前解開了 但是不敢在此平臺使用此域名了 希望客服幫忙發(fā)送轉移密碼到@qq.com郵箱里面我無法獲取轉移密碼 申請授權給客服幫忙發(fā)送一下轉移密碼給我郵箱 謝謝了 ,域名轉移i無法獲取轉移密碼問題
答：您好，
已為您獲取轉移密碼，請您注意查收并留意檢查垃圾箱 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好請問能重新發(fā)一下嗎 之前的那封郵件并未提供轉移碼
答：您好，
麻煩您提供下完整的郵件內容截圖，專員為您查看下呢,非常感謝您長期對我司的支持!
問：剛才修改服務器密碼后，重啟服務器，網(wǎng)站就打不開了http://wuzhijiurun.zaotun.com/
答：您好，查看寶塔面板里的nginx服務沒有啟動，幫您啟動了，測試可以打開了，非常感謝您長期對我司的支持！
問：mysql的地址為： 遠程連接時使用域名:sql.m66.vhostgo.com
我想登錄MYSQL，輸入帳號后進不去，麻煩給看下呢
答：您好，
我們使用連接此mysql是能夠正常連接的
如圖：、請您再多測試一下。
navicat連接mysql 可以參考：http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=430
非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好， 服務器的數(shù)據(jù)盤爆滿，，我想刪除一下網(wǎng)站日志，麻煩您說一下刪除網(wǎng)站日志的方法步驟，非常感謝！
答：您好，
截圖是數(shù)據(jù)盤滿了，您可以通過寶塔面板到/home目錄下面，統(tǒng)計看看具體是哪一個文件占用大，如果確定對應文件不需要的話，就將其刪除。
如果確定文件都非常重要，建議直接升級數(shù)據(jù)盤空間。
非常感謝您長期對我司的支持!
問： 您好，這18個站點的網(wǎng)站日志占用了很大空間，是不是都能刪除或清空？怎么刪除，麻煩您說一下，謝謝！
答：您好，
log日志可以刪除，若需要刪除，請選中對應文件，通過寶塔面板進行刪除。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，每個站點都有兩個日志文件，這兩個日志文件都刪除嗎，麻煩您還得說一下，實在是非常感謝，謝謝您！
答：您好，
兩個log可以刪除。
同時您數(shù)據(jù)盤只有20G，也不是很大，考慮到空間冗余，建議最好再增加20G數(shù)據(jù)盤空間。
升級數(shù)據(jù)盤流程：
先登錄我司會員管理中心《業(yè)務管理–服務器管理–升級》選擇數(shù)據(jù)盤進行升級這個配置。
磁盤升級完成之后還需遠程到服務器進行擴容，可以參考教程：http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=587 若是升級之后不會，可以再次回復此工單，本次可以免費特殊為您擴容磁盤，并且請告知此服務器正確的密碼。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，按照您說的數(shù)據(jù)盤升級到40G，提示還沒關機，這一步強制關機還是怎么著，麻煩您說一下，謝謝！
答：您好，
同時也請?zhí)峁┮粋€可以聯(lián)系到您的電話，我們直接電話溝通說明。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，您打電話的時候我正在在樓下等著做核酸，服務器用戶名:********** 登錄密碼:********** ，手機號，升級到40G需要120元，賬號還有150元余額，麻煩您操作吧，非常感謝，謝謝您！
答：您好，
此服務器數(shù)據(jù)盤已為您升級到了40G，并且已為您手動擴容了磁盤
如圖：請核實。
非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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