問：我的服務器怎么鏈接不上，寶塔也打不開,我的服務器怎么鏈接不上，寶塔也打不開
答：您好，VNC查看可以操作，查看IP受攻擊被封，等攻擊停止晚點會自動解封，請稍候再看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我怎么不能登錄寶塔呢，也鏈接不上？
答：您好，
目前我們在和機房郵件溝通，看是否是IP被封停。
也請您提供下正確的服務器ssh遠程密碼，我們進入您的服務器內(nèi)部核實看看IP地址是否配置正確。
祝新春愉快，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：密碼
問：后臺進去時亂碼的
答：您好，
這種情況，我們建議您最好還是考慮從新購買一個IP 地址并綁定在服務器上。
然后使用新的IP地址進行訪問，請知曉。
祝新春愉快，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問： 你這里是怎么測試的
答：您好，這是用第三方工具測試國外訪問正常，國內(nèi)不通可能是因服務器內(nèi)容等原因被國內(nèi)屏蔽.,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我賬號密碼數(shù)據(jù)庫修改都不成功是不是數(shù)據(jù)庫問題？今天正好遷移服務器不然不可能數(shù)據(jù)庫改不了賬號和密碼
答：您好，
還得麻煩您提供下具體的產(chǎn)品信息，您會員名下的主機較多。
請?zhí)峁┚唧w的產(chǎn)品信息并告知我們遇到的問題，我們幫您核實解決。
祝新春愉快，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：http://www.xianpinx.com/login.php?s=/login 網(wǎng)站后臺地址ftp賬號
問：我在數(shù)據(jù)庫里修改賬號和密碼都不能成功，我反復檢查了其他地方，其他網(wǎng)站都可以。唯獨今天的遷移和升級的服務器不行。
答：您好，
祝新春愉快，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：問下你是改了哪里可以登錄呢？
答：您好，
賬號
請測試，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：
什么情況？親捎帶幫我弄一下也行，密碼設置成就行
答：您好，
同時瀏覽器也一直在不停的報錯，請您從新下載您的安裝包上傳到空間里面并解壓。
然后從新安裝看看，看是否正常即可。
祝新春愉快，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：寶塔安裝好之后，添加網(wǎng)站時也添加了數(shù)據(jù)庫，但是打開數(shù)據(jù)庫一欄，并沒有同步過去。想申請退款，不知道怎么申請，客服看到后與我聯(lián)系下電話號碼
答：您好，
我們查看您在昨日凌晨重裝過系統(tǒng)，將系統(tǒng)從預裝寶塔環(huán)境重裝為了預裝寶塔環(huán)境。
但是您選擇的是保留數(shù)據(jù)重裝，所以會有異常。
您請選擇不保留數(shù)據(jù)重裝系統(tǒng)，重裝以后再進入寶塔面板創(chuàng)建站點和數(shù)據(jù)庫就可以了。
如果還有問題也可以及時反饋，我們可以協(xié)助您核實處理。
祝新春愉快，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：按照你說的重裝不保留，再加網(wǎng)點數(shù)據(jù)庫依然不同步，需要申請退款，請問流程是什么
答：您好，查看到您之前重裝了服務器，當前環(huán)境還沒有安裝，請重新安裝再試。
問：升級了還是沒有數(shù)據(jù)庫。寶塔面板登錄用戶名:********** 面板初始密碼：
答：您好，測試是可以正常創(chuàng)建的，查看到您之前修改了mysql 密碼，可能是沒有同步mysq 密碼導致管理數(shù)據(jù)庫異常。
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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