問：模板緩存文件 (D:\\www\\xs\\www/cache/template/dayrui_Fcms_View_msg.html.cache.php) 創(chuàng)建失敗，請將cache目錄權(quán)限設(shè)為777https://www.sdhengtai.com.cn/kh_.php?s=sites&c=api&m=login_select&id=2
,cache目錄權(quán)限改不了,請工程師給改一下.
答：您好，
如果登錄還是有問題的話，請?zhí)峁┫潞笈_登錄地址的登錄賬號密碼我們測試核實。
祝新春愉快，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：謝謝工程師,麻煩再改成只讀,這樣安全些.
答：您好，
www目錄設(shè)置為了只讀，只允許了www下的目錄可讀寫。
但是沒有幫您核實站點是否有后門，您最好檢查一下看是否有后門文件并清理。
祝新春愉快，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：你好，昨天我收到的信息說FTP賬號：空間內(nèi)存超標了，因為昨天是31號，還剩半天，我就沒有升級。。 今天是2月1號，按道理，新的一個月空間是有新的一個容量。為什么空間這里還顯示跟昨天一樣，你們不按單獨一個月計算嗎
答：您好，
問：后臺：http://mail.tuyaknife.com/login/index 賬號：tuyaknife@tuyaknife.com 密碼:**********
這個郵局屬于哪個虛擬機
答：您好，
從日志記錄看是一個ftp名 的主機開通的，但此主機已經(jīng)不存在，說明到期后未續(xù)費已經(jīng)刪除,非常感謝您長期對我司的支持!
問：12月那段時間疫情剛放開，個個都陽了，沒有精力去看。然后又是過年。這幾天開工開始整理工作，才發(fā)現(xiàn)這個虛機不見了。剛在線咨詢說是刪除了，12月到期。
以下是FTP信息west.cn才是最新的。FTP賬號：密碼:********** 復(fù)制密碼修改密碼上傳地址：gzkc8.gotoftp2.com解析別名：gzkc8.gotoip2.com. 解析指南
答：您好，經(jīng)核實，此虛擬主機過期時間太長，到期，目前已超過30天數(shù)據(jù)恢復(fù)期，網(wǎng)站文件和數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)已被系統(tǒng)自動刪除，無法續(xù)費。建議尋找本地電腦的數(shù)據(jù)備份，重新購買主機進行上傳。
方案二：我們也可以嘗試在用于災(zāi)備的離線備份系統(tǒng)中，查找是否還有未刪除的備份數(shù)據(jù)。
另外：主機一年的續(xù)費價格為：60元。 若需要恢復(fù)數(shù)據(jù)，請確定恢復(fù)方案并充值數(shù)據(jù)恢復(fù)費用 及 主機續(xù)費的費用到會員帳號，我們收到費用后開始相關(guān)工作。如果恢復(fù)失敗，款項可以退回。
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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