問：我記得我們沒有升高頻CPU的時候就是 升完以后是給換的Glod系列，為什么我們現(xiàn)在開著高頻還是2690V4？,服務(wù)器是否換過集群
答：您好， 請?zhí)峁┮幌路?wù)器密碼，我司關(guān)機(jī)為您更換到 Glod系列
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：www.0575ggw.com網(wǎng)站，我在本地電腦測試時一切正常，但服務(wù)器上的網(wǎng)站出現(xiàn)注冊用戶無法登錄，咨詢程序提供商，說是服務(wù)器原因，請求查找一下原因并給予解決，謝謝！寶塔賬號： 寶塔密碼:**********
答：您好，咨詢程序提供商，說是服務(wù)器原因.請讓其直接說明服務(wù)器那里問題,我們可以協(xié)助您進(jìn)行調(diào)整.謝謝
問：程序提供商只讓我本地測試，我本地測試正常，用戶可以登錄的，但在服務(wù)器上用戶無法登錄，他們說也不太懂服務(wù)器，說不出原因。
答：您好，非常抱歉，程序上的問題我們無法協(xié)助處理，服務(wù)器服務(wù)器運(yùn)行正常，建議把服務(wù)器的賬號密碼給程序商，讓他們配合調(diào)試一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：承諾不利用貴司服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)發(fā)送垃圾郵件，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，貴司有權(quán)無條件永久封鎖25端口、或永久關(guān)停云主機(jī)，對此我不持異議，特此承諾。
答：您好，已經(jīng)申請開啟,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：有客戶反饋湖北,重慶地 大面積打不開這個頁面，但是我司這邊是在廣東地 無法復(fù)現(xiàn)到這問題,我們這邊所有手機(jī)電腦都測試過了正常房屋,日志也并未監(jiān)測到,甚至還有客戶反饋過在廣東能打開回到湖北打不開了,之前更換了華中地 的線路也是因?yàn)檫@種情況 麻煩看下是有什么策略或者限制嗎訪問地址是這個https://mingjue1688.com/客戶的訪問截圖
答：您好，
1、測試https可以打開，http打不開，服務(wù)器80端口不通，請核實(shí)打不開用戶訪問的是不是http，需要您檢查服務(wù)器內(nèi)的80端口策略允許訪問。
2、如訪問的是https無法打開，需要用戶本地通過電腦，參考http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=727 執(zhí)行命令ping mingjue1688.com 檢測反饋，并提供谷歌瀏覽器無法訪問截圖查看下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：80端口是關(guān)閉的 只開了443訪問 確認(rèn)是訪問的https我們的面向用戶都是移動端的 他們能會這操作早讓他去ping了 有提供的手機(jī)訪問日志截圖如上
問：這個問題去年就一直存在 其他地方都排查過了 前面讓更換線路也更換了 情況還是沒解決 而且這個情況有時候嚴(yán)重有時候個例 我們這邊也沒法排查 再搞不定老板拿刀來了……
答：您好，
問：這個你說的是域名攔截還是ip的攔截
答：您好，
從您給的截圖來看，是運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)對域名mingjue1688.com有攔截，該域名被解析到了127.0.0.1這個本地地址；
如果您有其它已備案的域名，可以將域名添加到服務(wù)器白名單，解析到當(dāng)前服務(wù)器并綁定到對應(yīng)站點(diǎn)后，使用新綁定的域名讓用戶測試下訪問；非常感謝您長期對我司的支持!
問：確定是這個問題嗎，現(xiàn)在是大面積出現(xiàn)訪問不到，湖北、湖南
答：您好，
從目前測試看確定是這個問題，域名在移動網(wǎng)絡(luò)下存在攔截，您可以重新綁定一個其他域名到該站點(diǎn)后測試是否可以正常訪問，同時如有條件在訪問者手機(jī)端ping域名檢測即可看到解析結(jié)果是否正常,非常感謝您長期對我司的支持!
問：有沒可能是其他原因?qū)е碌念~
答：您好，
您可以參考之前的工單回復(fù)，綁定一個其他的測試二級域名在站點(diǎn)并做好解析。
然后使用其他的二級域名測試訪問一下，看看其他二級域名是否可以訪問就能夠判斷。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：之前我們聯(lián)系過你們，你們的答復(fù)是讓我們換線路和機(jī)房，我們也換了的
答：您好，當(dāng)前網(wǎng)站訪問不了的問題不是機(jī)房線路導(dǎo)致的，是您域名被網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商屏蔽了，現(xiàn)在只有聯(lián)系當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商申述或者更換域名，非常感謝您長期對我司的支持！
問：之前你們的回復(fù)是這樣的，所以我們才花了時間和費(fèi)用去更換
答：您好，
抱歉給您帶來不便了，目前部分地 的原因根據(jù)測試結(jié)果來看的確是域名被運(yùn)營商攔截屏蔽。
而且您也可以用一個其他備案通過的域名綁定到站點(diǎn)上并做好解析同時添加白名單，然后讓訪問不了的用戶測試訪問下綁定的測試域名看是否可以訪問。
這樣就能夠準(zhǔn)確的判斷是否是域名被運(yùn)營商攔截了，請知曉。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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