問：您好，電子核化驗識別二維碼只有拍攝營業(yè)執(zhí)照，沒有拍攝網(wǎng)站負責(zé)人身份證、核驗照部分。,電子核化驗識別二維碼只有拍攝營業(yè)執(zhí)照，沒有拍攝管理員身份證、核驗招部分
答：您好，已協(xié)助處理，您請刷新頁面后，重新掃描當(dāng)前核驗二維碼進入就可以正常拍攝上傳網(wǎng)站負責(zé)人身份證和人臉識別核驗視頻了,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：在ffcer 建設(shè)子站，綁定域名的時候，綁定到www.speedwind.com.cn 說是綁定在那個主機上，有沖突需要刪掉，這邊我想知道是那個主機上
答：您好，
如果您需要將域名www.speedwind.com.cn綁定到當(dāng)前主機的子站，請您將該域名做cname解析到當(dāng)前主機別名地址，然后回復(fù)工單由我司為您調(diào)整；非常感謝您長期對我司的支持!
問：在啟用ssl之后，為什么https://www.towinip.com仍然無法訪問
答：您好，請將域名:www.towinip.com做別名(CNAME)記錄至cctwip.gotoip1.com，等待解析生效，才能支持https訪問，非常感謝您長期對我司的支持！
問：麻煩問問你們預(yù)裝的版本號是多少？
答：您好，
預(yù)裝軟件不會實時更新，您可以直接到官網(wǎng)下載最新版本上傳后進行安裝，也可以使用預(yù)裝程序安裝后登錄后臺進行升級操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務(wù)器遠程連接無反應(yīng)，所有網(wǎng)站也無法訪問。
答：您好，查看系統(tǒng)出現(xiàn)卡死，建議您到服務(wù)器管理頁頁-重啟次系統(tǒng)或確認由我們?yōu)槟貑⒑蟛榭?非常感謝您長期對我司的支持!
問：已重啟，還是無法遠程連接，ping的通
答：您好，請?zhí)峁┓?wù)器遠程密碼查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
問：找到問題原因了嗎？是系統(tǒng)損壞了嗎？我是否需要恢復(fù)一下系統(tǒng)快照？昨天都是正常的
答：您好，系統(tǒng)啟動卡住，現(xiàn)在已經(jīng)可以了，
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問系統(tǒng)卡住的原因是什么造成的？我是否需要恢復(fù)一下系統(tǒng)快照？
答：您好，抱歉 ，這個很難確定，目前已正常不需要恢復(fù)快照，請再觀察下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP上傳不了文件，怎么回事
答：您好，
請您核實下服務(wù)器內(nèi)是否有安裝防護軟件將對應(yīng)站點目錄設(shè)置為了只讀權(quán)限；
如需我司排查，可以選擇工單類型【云服務(wù)器】—【站點設(shè)置】—【FTP故障排查】提交，并附上正確的服務(wù)器登錄密碼；該服務(wù)器有贈送的3次金牌服務(wù)，您如果提交該工單類型使用金牌服務(wù)下是免費的；非常感謝您長期對我司的支持!
問：密碼:**********
答：您好，
您當(dāng)前提交的工單類型不正確，請參考上面的回復(fù)選擇正確工單類型提交或回復(fù)工單使用1次金牌服務(wù)處理；非常感謝您長期對我司的支持!
問：使用1次金牌服務(wù)，你這邊修改了哪里，弄了什么，請截圖給我看看
答：您好，
使用建站助手重置目錄權(quán)限后，目前測試已經(jīng)可以使用ftp正常上傳文件了，請您現(xiàn)在測試；非常感謝您長期對我司的支持!
問：可以設(shè)置一次，以后添加其它網(wǎng)站都不用設(shè)置的嗎？
答：您好，
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.ps-sw.cn/
