問：
ssh登錄不上，ping不通。
你好，請問貴司云服務(wù)器還沒升級好嗎？我們購買的服務(wù)器從凌晨到現(xiàn)在一直連不上，負面影響太大了?。。?！
建議貴司下次升級服務(wù)器時，使用更穩(wěn)妥的方案。（連續(xù)兩天收到升級的郵件）
,網(wǎng)絡(luò)不通且遠程連接不上
答：您好，登錄控制臺顯示服務(wù)器系統(tǒng)啟動失敗,提示進入緊急模式狀態(tài),可參照https://blog.csdn.net/qq_/article/details/ 檢查下加載的磁盤文件系統(tǒng)是否存在異常,請告知服務(wù)器登錄密碼我司檢查下,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：云主機 127.0.0.1 所有的FTP都不能連接了，昨天你們主機維護升級后，今天早上發(fā)現(xiàn)建站助手所有的 站點的FTP 都不能連接了
答：您好，
2、另外，F(xiàn)TP無法連接問題，請您提交服務(wù)器工單 “【云服務(wù)器】—【站點設(shè)置】—【ftp故障排查】” ，并提交服務(wù)器密碼，扣除一次金牌次數(shù)免費協(xié)助您排查 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：tiaosheng.xchlsoft.com 用戶 密碼
答：您好，1.測試ftp可以正常 連接，服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)是正常的。查看您本地是移通網(wǎng)絡(luò)，可以試試重啟一下路由器再連接FTP 。
問：127.0.0.1 這個IP綁定的域名我們已經(jīng)修改解析，請?zhí)幚硐?/p>
答：您好，請?zhí)峁┓?wù)器密碼我司為您核實處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：答：您好，已處理，新的IP127.0.0.1,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我剛剛升級了彈性云服務(wù)器127.0.0.1，數(shù)據(jù)盤已經(jīng)從原來的20G升級為40G了，但是進寶塔面板，看Home目錄還是20G,麻煩問下，我需要如何操作才能把新的20G數(shù)據(jù)加上去。
答：您好，
還需遠程到服務(wù)器上面手動擴容數(shù)據(jù)盤，查看您是linux系統(tǒng)，
您可以參考教程：http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=587 （里面也附帶了一鍵shell腳本）處理。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個主機購買的時候好像有送幾次VIP服務(wù)的，我目前還沒有使用過，Linux我不是很熟悉，能否麻煩請技術(shù)幫我操作升級一下主機空間?？梢钥垡淮蜼IP服務(wù)。
答：您好，
1、此服務(wù)器金牌服務(wù)次數(shù)已經(jīng)用完了。
您可以參考教程：http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=587 處理。
這個教程里面也附帶了一鍵shell腳本，您可以遠程到服務(wù)器 直接執(zhí)行這個shell腳本 測試看看。
wget -O homeV31.sh http://downinfo.myhost.net/vps/homeV31.sh && bash homeV31.sh && rm -rf homeV31.sh
2、若確需我們協(xié)助，您可以考慮：
（1）收費100元 為您處理，您可以充值后 再次回復(fù)此工單。
（2）您可以考慮將此服務(wù)器再續(xù)費1年，續(xù)費1年系統(tǒng)默認又會贈送3次金牌服務(wù)。那么本次工單 可以扣除1次金牌服務(wù)，為您處理。
若您確定處理方案，可以再次回復(fù)此工單，并且告知此服務(wù)器正確的遠程登錄密碼，我們協(xié)助為您處理。
非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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