問：您好，我司域名為：phoenixcontrols.com.cn。以上是我司在西部數(shù)碼的虛機；以及域名解析界面，我們在將頂級域名和www的綁定在虛機上后，對域名也做了響應(yīng)的解析，但為什么域名還是無法訪問呢？,虛機綁定域名，域名解析后網(wǎng)站依舊無法訪問
答：您好，調(diào)整切換了一個節(jié)點，20分鐘左右生效，請稍后測試看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：現(xiàn)在重新訪問過后，還是出現(xiàn)這樣的情況。
答：您好，當(dāng)前測試可正常訪問的，請您清除瀏覽器緩存后測試看下，如果還是不行請在開始-》找到運行-》輸入CMD回車-》在彈出窗口中輸入ping www.phoenixcontrols.com.cn把返回信息提供給我司查看核實下，同時直接訪問127.0.0.1這個IP地址查看下能否看到如圖2的403顯示，非常感謝您對我司的支持！
問：網(wǎng)站遭掛馬怎么辦？
答：您好，建議聯(lián)系程序提供商協(xié)助清理掛馬并修復(fù)程序漏洞，主要處理程序漏洞問題，其次服務(wù)器內(nèi)需要安裝安全軟件，建議安裝云鎖或者服務(wù)器安全狗，云鎖可以將站點目錄設(shè)置防篡改。如程序漏洞沒有修復(fù)只用安全軟件做了文件權(quán)限設(shè)置還是有再次被掛馬的風(fēng)險。
問：
答：您好，核查郵局狀態(tài)正常。
問：xm1s.cc 377xm.cn 388xm.cn 為什么時間還沒有到就提示過期了
答：您好，查看域名未到期，但域名解析的二級域名sddxo.cn了所以無法訪問, 建議聯(lián)系下主機提供商協(xié)助處理，非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，已經(jīng)為您通過，請重新綁定域名再試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站突然打不開了，是不是ip地址更改的原因
答：您好， 使用就可以了
問：你好現(xiàn)在新增網(wǎng)站備案負(fù)責(zé)人和原來備案主體的負(fù)責(zé)人都是法人 是否可以取消授權(quán)書的上傳
答：您好，可以的，已為您取消法人授權(quán)書上傳接口，請刷新頁面核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：需要提供半年網(wǎng)絡(luò)日志
答：您好，登錄我司后臺-業(yè)管管理-虛擬主機管理-管理-www日志，里面可以下載 ,非常感謝您長期對我司的支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.ps-sw.cn/
