問：這個(gè)香港服務(wù)器，我這邊有部分用戶打不開，直接跳走了。不知道什么原因 
127.0.0.1   這個(gè)IP，打開我們服務(wù)器網(wǎng)站，就跳到防止 詐騙的網(wǎng)站了。能幫忙看看什么原因嗎,網(wǎng)站部分IP地 打不開

答：您好，
您最好提供下正確的服務(wù)器遠(yuǎn)程密碼，同時(shí)提供下具體的域名。
另外將無(wú)法訪問的用戶訪問報(bào)錯(cuò)提供給我們，我們幫您核實(shí)下看看。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問：服務(wù)器云鎖提示 不在線，無(wú)法啟動(dòng)，幫忙查看一下，現(xiàn)場(chǎng)通過電腦PC端管理云鎖，提示服務(wù)器不在線。

答：您好，
請(qǐng)?zhí)峁┮幌路?wù)器的SSH密碼，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：服務(wù)器ip:127.0.0.1:   端口號(hào):
服務(wù)器遠(yuǎn)程登錄：用戶名:********** 密碼:**********

答：您好，
1、127.0.0.1 是linux系統(tǒng)不是系統(tǒng)，提供密碼:**********無(wú)法登錄，請(qǐng)核實(shí)提供正確服務(wù)器密碼。
2、如忘記密碼，請(qǐng)參考 http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=570 重置密碼后提供我們測(cè)試能否登錄。如仍無(wú)法登錄，請(qǐng)另提交工單【云服務(wù)器】–【系統(tǒng)設(shè)置】–【服務(wù)器遠(yuǎn)程/WDCP/BT寶塔管理賬號(hào)密碼重置/修改】重置密碼，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問：初始用戶名:  
初始密碼: 端口 .0.0.1

答：您好，

問：您好，平臺(tái)上注冊(cè)的備案用戶名和密碼是之前的員工做的，現(xiàn)在離職，備案號(hào)也被注銷了，無(wú)法找回，能否提供以前的用戶名？以便重新備案

答：您好，
2.查看本賬戶下已添加了主體信息，可點(diǎn)擊：備案信息–添加網(wǎng)站，重新辦理備案申請(qǐng)；
常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問：尊敬的客戶：您好！

答：您好，可以更換的，如果需要我司協(xié)助更換，請(qǐng)?zhí)峁┫抡_的遠(yuǎn)程登錄密碼,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問：這個(gè)解析有CNAME解析嗎？不用解析IP的如果先更改IP后 域名解析會(huì)慢很長(zhǎng)時(shí)間，之前的解析還能打開網(wǎng)站嗎？

答：您好，
云服務(wù)器沒有提供cname解析，您可以參考http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2394 使用自己的域名創(chuàng)建一個(gè)二級(jí)域名用于cname解析，統(tǒng)一設(shè)置后再修改cname域名的解析即可， 服務(wù)器ip變更后原ip就會(huì)中斷需要等待解析生效才能訪問，您可以在夜間執(zhí)行此操作減少影響,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：服務(wù)器密碼:**********   麻煩幫我變更一下服務(wù)器IP

答：您好，
服務(wù)器ip已經(jīng)協(xié)助變更，新ip 127.0.0.1 ，請(qǐng)及時(shí)將域名解析變更到新ip避免影響正常訪問,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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