問：您好，,提示 \”注冊人證件類型和證件號碼為空\”, 但確認備案信息中已提交正確資料
答：您好，
問：您 好，服務器，數據庫phpmy 外網訪問不了，不知道是什么原因，麻煩查看一下，已經安裝了phpmy5.0 了，還是無法訪問，麻煩查一下原因，謝謝
答：您好，
地址：http://127.0.0.1:888/phpmy_25d0a97a76e88797/
如圖：可以打開，請再測試。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：gdsanyi.com幫我查下為什么解析失敗gdsanyi.com幫我查下為什么解析失敗
答：您好，查看解析記錄是正常的，這邊測試也生效了，郵箱管理這個地方顯示異常是有緩存的，可能會等一段時間再獲取更新，當前您可以創(chuàng)建郵箱用戶收發(fā)郵件測試下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：但是我這里顯示異常哦
答：您好，測試解析是正常的,應是檢測程序還沒識別到解析記錄顯示異常,但不影響您郵局正常使用,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：能否幫我們給網站http://www.goon888.com加密，變成https://，證書已經申請了我們服務器系統(tǒng)是 純凈版，不知道是否可部署，如果不行的話，能否幫忙安裝wdcp v3.2我查后臺我們是有免費的金牌服務次數十幾次，可扣除一次金牌服務
證書附件無法上傳，怎么弄？只能傳圖片證書下載格式：PME格式(適用于nginx,slb)證書解壓密碼:**********
答：您好，請?zhí)峁姆掌鱳dcp登陸賬號和密碼，我司協(xié)助核實，wdcp可以參考http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=1439 進行操作部署，
證書文件請上傳到對應的站點目錄，提供站點路徑。非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們服務器沒有安裝wdcp，無法提供賬號密碼，服務器和網站是前同事弄的，我也不懂，有安裝lnmp環(huán)境，好像還有安裝nginx
我查了一下wdcp好像要純凈版系統(tǒng)下才能安裝？？有l(wèi)nmp能安裝嗎？會不會有影響
問：2023年3月14日 10:20:34 剛接到你們工程師電話，反饋系統(tǒng)版本過低，無法安裝證書，建議升級附帶寶塔面板的系統(tǒng)，費用200元，已電話中答復同意升級，請你們安排升級系統(tǒng)，余額已充值，隨時可以升級
答：您好，已電話溝通，已處理完成，升級系統(tǒng)為 centos8_bt面板，并且重建站點，導入了數據庫。
問：關閉轉移鎖和更新鎖彈窗提示500，無法關閉
問：
答：您好，已為您取消，請核實。查看您的域名目前還在我司合作接口，建議您續(xù)費轉入到我司自己接口下管理，更加方便，如圖：
如您在轉移續(xù)費過程中遇到任何問題，也可反饋在工單中，我司工作人員協(xié)助您處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：還是不能操作呢？域名更新鎖和域名轉移都關不掉
答：您好，
建議您后期續(xù)費可選擇轉移至我司接口，方便后續(xù)管理 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
請問您是操作修改dns么，目前已更新狀態(tài)，請您現在重試 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：whois信息里顯示更新了，但是后臺顯示沒更新
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數碼（west.cn）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯網基礎服務！
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