問：,域名續(xù)費(fèi) 展示異常
答：您好，抱歉給您帶來不便，請您充值32元授權(quán)專員為您操作續(xù)費(fèi)1年,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務(wù)器有2天都不能用了，重新啟動不了
答：您好，查看到之前服務(wù)器卡死，當(dāng)前已經(jīng)關(guān)機(jī)重新開機(jī)，現(xiàn)在可以正常訪問，請重新訪問再試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，請將截圖中的分類，勾選，保存再試
問：已經(jīng)好了 開始其實(shí)選了 才發(fā)現(xiàn)需要保存 在發(fā)布才算真正的保存了 謝謝 ！網(wǎng)站基本完事了 云建站比較滿意 達(dá)到了自己的預(yù)期 謝謝
答：您好，不客氣，如有問題，請及時(shí)反饋，非常感謝您長期對我司的支持!
問：主機(jī)解壓有問題，還是我這里網(wǎng)絡(luò)問題呢。好久了。
答：您好，已經(jīng)幫您解壓了，請您再查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我小程序需要用的貴司的fss存儲，通過貴司的管理中心上傳文件后，我小程序里無法訪問到里面的資源。請問小程序的服務(wù)器域名如何配置，另外，我如何才能在我小程序后臺，直接上傳文件到fss儲存里？
答：您好，您小程序調(diào)用文件使用的域名是不是 jcvideo.fss-my.vhostgo.com ，請?jiān)L問權(quán)限設(shè)置為公共讀再試。
通過您自己網(wǎng)站上傳文件，請聯(lián)系程序開發(fā)技術(shù)參考http://www.ps-sw.cn/paas/doc/fss/example.html ，非常感謝您長期對我司的支持！
問：能否幫我集成到我網(wǎng)站里，實(shí)現(xiàn)在網(wǎng)站上上傳文件到fss?你們這個(gè)剛起步，不像阿里云等主流產(chǎn)品，填寫幾個(gè)參數(shù)就行
答：您好，我們沒有提供開發(fā)集成服務(wù)，需要用戶自行處理，非常感謝您長期對我司的支持！
問：已經(jīng)在小程序后臺設(shè)置，但是我小程序還是無法訪問fss里面的文件
問：如果直接打開，是這個(gè)提示：
答：您好，中文文件名無法被訪問到，請您將文件名改名非中文再試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：網(wǎng)站后臺上傳不了圖片，研究了很久還是么有好辦法，于是試過重裝網(wǎng)站后即可上傳圖片了，為了解決上傳不了圖片的問題，現(xiàn)在就想重裝網(wǎng)站，但是重裝網(wǎng)站遇到問題是：重裝網(wǎng)站后網(wǎng)站呈現(xiàn)的是之前的頁面，而網(wǎng)站最近的一些最新修改和TDK都會沒有了，網(wǎng)站呈現(xiàn)之前的的那些內(nèi)容是不需要的，所以很希望的效果是：重裝網(wǎng)站后（可以上傳圖片了）且呈現(xiàn)的是最近最新的修改內(nèi)容，請問我的這個(gè)想法可以實(shí)現(xiàn)嗎，如何操作呢？謝謝?。?！
答：您好，查看到您使用的是dede程序，請問是否是后臺無法上傳圖片，如果是，請?zhí)峁┖笈_登陸賬號密碼， 我司協(xié)助核實(shí)。
您反饋上傳后發(fā)布內(nèi)容后不是最新內(nèi)容，原因是您的程序是生成靜態(tài)文件，發(fā)布新內(nèi)容后需要您重新生成。如果沒有更新，請?jiān)敿?xì)說明是更新什么內(nèi)容沒有更新。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，謝謝你的解答，我想這樣你看行嗎，重裝網(wǎng)站，用最新的網(wǎng)站數(shù)據(jù)備份后還原數(shù)據(jù)庫，你看可以嗎？謝謝！?。?/p>
問：我就怕重裝網(wǎng)站后，數(shù)據(jù)庫還原回去后不是重裝前的最新內(nèi)容
答：您好，是可以的，您可以參考http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=814 備份對應(yīng)的網(wǎng)站程序，重裝完成后，您重新恢復(fù)對應(yīng)的數(shù)據(jù)庫備份即可，
上傳失敗，請?zhí)峁┖笈_登陸賬號和密碼，我司協(xié)助核實(shí)。非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，謝謝?。。『笈_登陸賬號：bcty 密碼:**********
答：您好，查看到上傳失敗，原因是您系統(tǒng)設(shè)置中的上傳路徑中多了空格導(dǎo)致上傳失敗，現(xiàn)在已經(jīng)為您刪除，可以正常上傳。非常感謝您長期對我司的支持!
問：非常感謝?。。。。。?！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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