問：,麻煩幫我把數(shù)據(jù)庫備份放到網(wǎng)站根目錄
答：您好，
該數(shù)據(jù)庫是使用的格式的數(shù)據(jù)表，所以我們備份的是.sql文件。
目前幫您將備份的.sql文件給您放在了/www/database-bkup/ 這個目錄下，您下載到本地即可。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：查詢下之前的購買套餐，要重新購買相同套餐的服務器
答：您好，請按照截圖中的配置選擇,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：購買的mjxww.comIPv6轉(zhuǎn)換服務出現(xiàn)異常，在網(wǎng)站連接中自動加入異常字符
答：您好，這種轉(zhuǎn)換地址都是我司ipv6轉(zhuǎn)換服務生成的，是正常的地址，轉(zhuǎn)換的地址是為了解決您網(wǎng)站加載的外鏈不支持ipv6訪問的問題，也就是解決天窗問題。
問：已添加泛解析
答：您好，現(xiàn)在測試正常了，一些外鏈默認跳轉(zhuǎn)到https地址會無法訪問，當前您域名還沒有支持https訪問，如需升級政務版IPv6轉(zhuǎn)換要支持https，需單獨購買泛域名證書http://www.ps-sw.cn/web/ssl/buy/list
問：無法更改公司網(wǎng)站的簡介。
答：您好，請?zhí)峁木W(wǎng)站域名和測試方法，以便我司協(xié)助核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，關(guān)于備案被退回，能否幫忙看下具體原因是什么
答：您好，管局審核退回原因：①.主體負責人非法人的情況下，名下所有網(wǎng)站負責人均需為同一人。②.主體負責人身份證件登記的與上傳的不一致；
問：無法更改公司網(wǎng)站的簡介。電話：
答：您好，
請?zhí)峁木W(wǎng)站域名和測試方法，以及對應網(wǎng)站后臺地址、用戶名、密碼 我們進一步核實。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站好像被爬蟲攻擊了，在各大搜索引擎上顯示公司網(wǎng)站，點擊后出來賭博網(wǎng)站，這個是網(wǎng)站程序被攻擊了嗎
答：您好，檢查文件中發(fā)有被掛馬現(xiàn)象
請您聯(lián)系程序方人員全面檢查清理，并可按http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=286 配置權(quán)限。
如需我司為您排查清理，請重新提交工單選擇：【虛擬主機數(shù)據(jù)庫問題】 -> 【網(wǎng)站類問題】 -> 【網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息清理】 提交，將收費處理,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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