問：http://tupian..com/2020.mp4,FSS視頻不能播放

答：您好，查看到播放有聲音，但是沒有畫面，測試另外一個視頻可以正常播放http://tupian..com/d9f88c1b4ab0bb8c84eb20f05c80fe01.mp4

問：.bak  已經(jīng)上傳了，請數(shù)據(jù)庫幫忙導(dǎo)入進(jìn)行，我們新搬網(wǎng)站過來了

答：您好，

問：你好，客戶只提供了這個，能不能用升級到高版本來導(dǎo)入呢？

答：您好，
已經(jīng)協(xié)助更換為了2014版本，您可以重新上傳bak文件再導(dǎo)入恢復(fù)測試（注意ftp地址是有變化的），同時(shí)數(shù)據(jù)庫的連接地址也變?yōu)榱诵碌膕ql.s1123.vhostgo.com ，非常感謝您長期對我司的支持!

問：你好，咨詢個問題，網(wǎng)站用香港空間 內(nèi)地服務(wù)器的數(shù)據(jù)庫，這個沒問題的吧，域名是用二級域名主域名在阿里云備案過的了，我們想做多一個備份站點(diǎn)。

答：您好，
請問是哪個主機(jī)，提供下ftp名這邊看下,非常感謝您長期對我司的支持!

問：這個http://rnxzb.szhmt.top/   請幫我協(xié)助，數(shù)據(jù)庫導(dǎo)入好了為啥網(wǎng)站打不開呢，請?zhí)幚硪幌隆?/p>

答：您好，

問：你好，咨詢個問題，網(wǎng)站用香港空間 內(nèi)地服務(wù)器的數(shù)據(jù)庫，這個沒問題的吧，域名是用二級域名主域名在阿里云備案過的了，我們想做多一個備份站點(diǎn)。

答：您好，
之前回復(fù)中已經(jīng)說明了“該主機(jī)和現(xiàn)有數(shù)據(jù)庫為同一數(shù)據(jù)中心連接沒有問題” , 
另外當(dāng)前工單的問題已經(jīng)完結(jié)，如您還有其他問題咨詢請重新提交新工單，非常感謝您長期對我司的支持!

問：您好，正在做接入備案，域名已經(jīng)解析到騰訊云，備案號是否會有影響

答：您好，
請確認(rèn)是擬在我司申請備案轉(zhuǎn)入，還是擬將網(wǎng)站備案號轉(zhuǎn)入至其他接入商，請?jiān)敿?xì)告知以便核實(shí)；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!

問：您好，我們接到咱西部數(shù)碼提示后聯(lián)系客戶發(fā)現(xiàn)www.hzhix.net原備案主體公司已注銷多時(shí)，然后就聯(lián)系原來的備案人員接驗(yàn)證碼走注銷流程，但是接到驗(yàn)證碼后發(fā)現(xiàn)后臺無法填寫，現(xiàn)在客戶要用新公司備案流程走不下去，請協(xié)助處理下，謝謝！

答：您好，
1.核查用戶在 09:32 提交了注銷主體申請，但因主體負(fù)責(zé)人手機(jī)號超過24小時(shí)未配合完成工信部短信核驗(yàn)被拒絕退回，實(shí)際未注銷成功；
2.后面是備案平臺檢出：主體證件異?；虿淮嬖冢L時(shí)間未整改，在按備案信息不實(shí)執(zhí)行了取消接入；目前備案接入已不在我司。
若需繼續(xù)申請注銷原備案號，只能向陜西 管局遞交書面材料申請注銷了，您可下載陜西 注銷備案申請表，按表上說明填寫提交管局申請注銷，管局收到申請后一般5個工作日內(nèi)會注銷的，注銷申請表下載地址請參考：http://beian.vhostgo.com/docs.asp，“請仔細(xì)閱讀下載下來的填表說明，上面會告知如何填寫及提交管局的方法”；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

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