問(wèn)：FTP(上傳)用戶(hù)名：
FTP(上傳)用戶(hù)名：
 ,虛擬主機(jī)關(guān)停，退錢(qián)

答：您好，查看到可以正常訪問(wèn)，主機(jī)沒(méi)有關(guān)停，附圖。

問(wèn)：

答：您好，
該服務(wù)器目前網(wǎng)絡(luò)正常也可以遠(yuǎn)程連接，但檢測(cè)服務(wù)器80端口不通，請(qǐng)登錄服務(wù)器內(nèi)檢查web服務(wù)運(yùn)行是否正常，如需要我司協(xié)助排查問(wèn)題會(huì)扣除一次金牌服務(wù)（該服務(wù)器有六次金牌服務(wù)），需要處理請(qǐng)回復(fù)工單,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：扣除金牌服務(wù)要收費(fèi)嗎？

答：您好，
金牌服務(wù)不產(chǎn)生額外費(fèi)用，需要處理請(qǐng)回復(fù)，同時(shí)重新提供正確的服務(wù)器遠(yuǎn)程登錄密碼，目前您提供的密碼是錯(cuò)誤的，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：處理，你試試這個(gè)密碼

答：您好，

問(wèn)：出現(xiàn)服務(wù)異常了

答：您好，
這個(gè)我司無(wú)法知曉具體原因，您需要聯(lián)系公眾號(hào)官方協(xié)助核實(shí)下問(wèn)題，最好能調(diào)試出具體報(bào)錯(cuò)將錯(cuò)誤信息反饋到工單這邊看看是否服務(wù)器端的原因,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：沒(méi)有登入了吧？我們技術(shù)說(shuō)一直有人在用命令執(zhí)行

答：您好，

問(wèn)：？

答：您好，目前登錄的四個(gè)終端都不是我們的IP地址，您可以把我們上條工單的截圖發(fā)給技術(shù)看看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：小程序登錄名，這幾天給客戶(hù)在測(cè)試，現(xiàn)在過(guò)期了，要如何還能夠使用這個(gè)賬號(hào)呢。目前要測(cè)試一下功能

答：您好，試用過(guò)期無(wú)法恢復(fù)使用，目前可以轉(zhuǎn)正，或再另外新開(kāi)試用來(lái)測(cè)試, 非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：ftp可以下載文件，無(wú)法上傳。只能通過(guò)后臺(tái)文件管理上傳。

答：您好，查看部分目錄設(shè)置了只讀的，您上傳的文件是否就是上傳到這些只讀目錄下的，可以通過(guò)文件管理-權(quán)限將文件夾修改成可讀可寫(xiě)后再上傳試試，如還有問(wèn)題請(qǐng)說(shuō)明需要上傳到哪個(gè)目錄，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

答：您好，

問(wèn)：我的寶塔面板可不可以重裝成系統(tǒng)的，我現(xiàn)在想在服務(wù)器里解析asp網(wǎng)站，原先系統(tǒng)使用不支持IIS

答：您好，如要更換系統(tǒng)，請(qǐng)先將服務(wù)器內(nèi)數(shù)據(jù)備份下載本地后，在重裝頁(yè)面，選擇不保留數(shù)據(jù)重裝為系統(tǒng)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：重裝后還是原來(lái)的域名跟賬號(hào)密碼直接登錄嗎

答：您好，重裝后系統(tǒng)是沒(méi)有寶塔面板的，服務(wù)器密碼是初始密碼，需要參考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=417 通過(guò)遠(yuǎn)程桌面登錄服務(wù)器管理，可參考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=585 建站，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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