問(wèn)：昨天凌晨2點(diǎn)，收到一個(gè)短信說(shuō)，我們的域名未備案被取消了綁定，但是我們的網(wǎng)站是有備案的，現(xiàn)在 導(dǎo)致我們網(wǎng)站沒(méi)法顯示了，該怎么處理,網(wǎng)站不顯示

答：您好， 域名查詢不到備案,因此取消綁定的,請(qǐng)重新進(jìn)行備案申請(qǐng)?zhí)峤?備案請(qǐng)?jiān)L問(wèn)beian.west.cn 謝謝 

問(wèn)：您好，之前jinkaixiang.com 備案過(guò)，現(xiàn)在沒(méi)有信息了，是要重新備案或還有其他方法恢復(fù)備案嗎？以前的備案信息如下：

答：您好，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：幫我查一下服務(wù)器有沒(méi)有問(wèn)題，我的頁(yè)面打不開(kāi)

答：您好，
請(qǐng)?zhí)峁┮幌路?wù)器的遠(yuǎn)程密碼，目前查看主機(jī)的80端口不通，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：服務(wù)器IP： 127.0.0.1: 服務(wù)器用戶名:**********服務(wù)器初始管理員密碼:********** 機(jī)房線路：智能多線操作系統(tǒng)： 預(yù)裝建站助手  開(kāi)通時(shí)間： 10:48:54到期時(shí)間： 

答：您好，
您再試試，重啟了IIS和nginx，現(xiàn)在80測(cè)試暢通了，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：想問(wèn)一下剛剛是什么原因?qū)е虏粫惩?，這樣我網(wǎng)站就打不開(kāi)吧

答：您好，
不太清楚之前具體原因，系統(tǒng)日志有記錄內(nèi)存不足的情況，同時(shí)主機(jī)運(yùn)行了700多天沒(méi)有重啟過(guò)，您可以重啟服務(wù)器后再使用觀察
一般遇到此問(wèn)題直接CDM下輸入 重啟，然后打開(kāi)服務(wù)再啟動(dòng)nginx即可，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：如何給服務(wù)器安裝SG11

答：您好，查看此賬戶沒(méi)有在我司購(gòu)買主機(jī)或者是服務(wù)器,您可參照http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2283 類似方法處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!

問(wèn)：http://coolkind.cn/ 網(wǎng)站域名到期續(xù)費(fèi)后就打不開(kāi)了

答：您好，
目前我司測(cè)試可以打開(kāi)，您本地可能是剛續(xù)費(fèi)解析未生效，建議今天晚點(diǎn)再測(cè)試一下或者參考http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=489 更換下DNS緩存后試試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：現(xiàn)使用的云服務(wù)器即將到期，計(jì)劃續(xù)費(fèi)一年，同時(shí)計(jì)劃在續(xù)費(fèi)的同時(shí)升級(jí)配置，在續(xù)費(fèi)頁(yè)面未找到該功能，請(qǐng)問(wèn)是否可以一步到位操作，即在續(xù)費(fèi)的同時(shí)完成配置升級(jí)

答：您好，可以先升級(jí)配置，然后再操作續(xù)費(fèi),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.ps-sw.cn/

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