問：您好，正確名字：李琻玉，錯誤成：李珍玉？,掃描身份證名字出錯？
答：您好，請將報錯頁面完整截圖至工單內(nèi)，以便進一步核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：http://www.topfineparts.com/.php 網(wǎng)站后臺打不開 麻煩看下什么問題
答：您好，查看這個地址并不存在,您的后臺地址應(yīng)該是:http://www.topfineparts.com/1 請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：當回復郵件時，選擇全部回復，其中發(fā)件人郵件地址不見了。如下圖
答：您好，已經(jīng)反饋修復，請再試下這個功能,非常感謝您長期對我司的支持!
問：gsunesco.org
備案過程中查詢不到域名的信息，需要上報一下域名信息。
這個域名的備案信息需要變更一下，咨詢一下需要怎么操作。
答：您好，.org目前不支持實名和備案的，無法上報核驗庫，若是原已有備案過的，在進行備案變更，您請聯(lián)系備案接入商協(xié)商您備案提交。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個域名是很很早以前注冊的并且已經(jīng)實名認證備案過了，但是現(xiàn)在公司信息有變更，需要把域名的信息也變更一下。那我現(xiàn)在該怎么辦。
答：您好，
若僅是需要修改域名所有者信息，您可通過模板過戶方式更新；但是更新后也無法上報核驗庫的，請您知悉：
管理中心-業(yè)務(wù)管理-域名管理-模板管理-添加模板-模板過戶，請參見操作流程：
非常感謝您長期對我司的支持!
問：我要更新域名信息的公司地址。那我通過模板修改過來之后，你這邊又無法上報核驗庫，那我也沒辦法進行后續(xù)的變更備案呀。你的意思是這個域名不能用了嗎。
答：您好，
或建議您后續(xù)可使用我司香港主機，香港主機無需備案 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：部分地 打不開，ping不通
答：您好，服務(wù)器ip禁ping的，主機服務(wù)器方面正常，第三方工具檢測結(jié)果僅供參考，無法訪問可能是檢測節(jié)點的問題，我們檢測www.baidu.com也有打不開的情況，非常感謝您長期對我司的支持！
問：但是我用電腦有時候打不開
答：您好，您本地打不開時，請參考http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=727 執(zhí)行命令 ping 域名 檢測反饋，并提供谷歌瀏覽器無法訪問截圖查看下，同時請訪問 www.txdb99.com 、 www.yakgjt.com 看下能否打開，非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.ps-sw.cn/
