問(wèn)：服務(wù)器突然沒(méi)網(wǎng)，數(shù)部數(shù)碼后臺(tái)顯示服務(wù)器正常，遠(yuǎn)程連接不上，這種是什么情況，能查下原因嗎，會(huì)不會(huì)經(jīng)常這樣，對(duì)業(yè)務(wù)影響很大,服務(wù)器突然無(wú)網(wǎng)絡(luò)
答：您好，已經(jīng)重啟過(guò)服務(wù)器了嗎，這邊測(cè)試遠(yuǎn)程正常的，查看系統(tǒng)日志之前有出現(xiàn)內(nèi)存不足的情況，建議升級(jí)內(nèi)存到8G觀察下。
問(wèn)：我通過(guò)后臺(tái)進(jìn)入服務(wù)器，重啟了。我進(jìn)入服務(wù)器，看到網(wǎng)絡(luò)鏈接那里是個(gè)黃色的感嘆號(hào)，這個(gè)跟內(nèi)存沒(méi)關(guān)系吧，肉眼可見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)不通
答：您好，黃色感嘆號(hào)也有可能是監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)卡死了，也可能會(huì)顯示不正常，測(cè)試網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題最簡(jiǎn)單的測(cè)試方法是ping服務(wù)器ip看下是否通暢，ping可以參照這個(gè)鏈接http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=727 操作。
問(wèn)：我這邊ping 不通，mstsc也連接不上，現(xiàn)有的系統(tǒng)也訪問(wèn)不了，但是在你們后臺(tái)是正常的。我是通過(guò)你們后臺(tái)的web遠(yuǎn)程桌面連上，發(fā)現(xiàn)是網(wǎng)絡(luò)那個(gè)地方，黃色感嘆號(hào)
答：您好，這段時(shí)間機(jī)房網(wǎng)絡(luò)沒(méi)有出現(xiàn)異常的，現(xiàn)在沒(méi)法去核實(shí)之前網(wǎng)絡(luò)是否存在問(wèn)題，如系統(tǒng)卡死宕機(jī)了也可能會(huì)出現(xiàn)這些問(wèn)題的，目前您只有再觀察下，出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)請(qǐng)先不重啟服務(wù)器及時(shí)聯(lián)系我司協(xié)助排查，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
答：您好，如您是指?jìng)浒柑?hào)注銷是否會(huì)通知，工信部系統(tǒng)一般會(huì)給對(duì)應(yīng)主體負(fù)責(zé)人手機(jī)、郵箱發(fā)送通知；如是指其他，請(qǐng)?jiān)敿?xì)說(shuō)明具體是刪除什么，以便為您核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
答：您好，非常抱歉，由于工信部系統(tǒng)數(shù)據(jù)尚未下發(fā)，我司系統(tǒng)數(shù)據(jù)未更新退回原因，一般更新需2-24小時(shí)，您可以晚些時(shí)候再登錄備案平臺(tái)查看退回原因并修改后提交，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
答：您好，請(qǐng)您登錄我司網(wǎng)站-進(jìn)入管理中心-云建站管理-對(duì)就站點(diǎn)-管理-管理密碼：點(diǎn)擊查看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
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