問：之前一直使用這個空間，從來沒試過流量用完的情況出現(xiàn)，想查證是什么原因導致的，這次還是月初就已經被用完了，另外網站被關閉了，怎樣才能打開，怕升級空間IP會被變更，,網站流量突然爆滿，想查證原因，現(xiàn)在才月初，是被人刷了嗎
答：您好，
檢查是網站首頁被大量訪問，正好您首頁有一張很大的圖片，造成流量產生很多，建議您可以單獨充值下本月的流量，然后處理下banner04.jpg圖片后再觀察下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，網站已經發(fā)送郵件注銷了，麻煩幫我把客戶之前上傳的信息能夠保留下來， 的客戶再次上傳，麻煩了
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：ptx.nbtxwl.cn/bd 域名已經解析 服務器綁定了 無法訪問404 請盡快
答：您好，
問：我的很多域名買了SSL證書以后沒有自動添加證書解析 域名也是在咱們服務器上呢 ssl證書顯示訂單完成 看不到解析記錄和解析值了 現(xiàn)在如何添加解析呢
答：您好，
若證書已經頒發(fā)，就不需要再設置驗證了 ，
（默認在我司申請ssl 證書，并域名在我司的系統(tǒng)會自動添加驗證解析 ）
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：問題是現(xiàn)在沒有解析么
答：您好， 已經電話中解釋 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：郵箱域名：
已經完成了備案，并放置備案號，為什么還不能訪問？
域名：infointime.cn
主機：infointime789.gotoftp1.com
答：您好，域名未綁定，現(xiàn)已幫您綁定，請重新訪問，非常感謝您長期對我司的支持！
問：非常感謝
答：您好，不客氣的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：客戶用的是QQ郵箱，想換用我們全球云郵，但換之前想問我們一個問題：
就是用配置接收QQ郵箱附件時，為什么很多郵件的附件在5M左右，F(xiàn)OXMAIL就接收不了
答：您好，
您可以本地ping一下對應郵局的pop3或者imap地址，看通信是否正常，是否存在延遲掉包的情況
同時如果本地郵箱當前設置的imap可以更換為pop再收取試試，非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網基礎服務！
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