問(wèn)：xiaobapi.cn
人臉識(shí)別，麻煩客服幫忙認(rèn)證一下啦,域名人臉實(shí)名認(rèn)證

答：您好，
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：您好，報(bào)備–您正在變更，等待提交 備案核驗(yàn)編號(hào):，管局發(fā)了驗(yàn)證碼，我已經(jīng)到網(wǎng)站上核驗(yàn)了，現(xiàn)在一直提示報(bào)備–您正在變更，等待提交

答：您好，查看您的備案申請(qǐng)已經(jīng)上報(bào)管局審核，進(jìn)入工信部短信核驗(yàn)流程，如法人手機(jī)號(hào)已在工信部網(wǎng)站完成短信核驗(yàn)，實(shí)際上備案申請(qǐng)就已進(jìn)入管局正常審核流程了，您請(qǐng)注意查看備案狀態(tài)頁(yè)面跟蹤審核進(jìn)度；
由于工信部短信核驗(yàn)結(jié)果非實(shí)時(shí)同步，我司備案平臺(tái)狀態(tài)預(yù)計(jì)會(huì)在 15：46后更新至管局審核，您可明天下午再登錄備案賬戶下查看備案狀態(tài)核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：我的網(wǎng)站打開(kāi)說(shuō)有CC攻擊但我沒(méi)有看到攻擊記錄,幫我看一下是什么原因引起的,我這邊需要恢復(fù)訪問(wèn)

答：您好，核實(shí)為同時(shí)訪問(wèn)較大或訪問(wèn)較頻繁會(huì)出現(xiàn)剛才的提示 ，訪問(wèn)降低后將可以正常訪問(wèn) ，現(xiàn)在已經(jīng)訪問(wèn)正常，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！

問(wèn)：又出現(xiàn)訪問(wèn)不了的情況了

答：您好，

問(wèn)：您好，《網(wǎng)站備案信息真實(shí)性責(zé)任告知書》 2、《網(wǎng)站備案信息真實(shí)性承諾書》 麻煩給刪除一下。我這邊重新上傳

答：您好，已為您刪除，您請(qǐng)刷新頁(yè)面后，再使用手機(jī)微信掃描待補(bǔ)充材料板塊處的二維碼上傳,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：ssl部署已經(jīng)簽發(fā)，但網(wǎng)站仍然不能https訪問(wèn)，且無(wú)法打開(kāi)

答：您好，部署以后要切換到ssl節(jié)點(diǎn)，可能是您本地解析沒(méi)更新，無(wú)需頻繁操作ssl，開(kāi)啟以后耐心等待一會(huì)，30-60分鐘后再清除瀏覽器緩存刷新訪問(wèn)試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：為什么這里還是不行

問(wèn)：是不是SSL證書會(huì)沖突，原先咱們這申請(qǐng)了一個(gè)

答：您好，根據(jù)您截圖來(lái)看，您解析并不齊全，上面的txt解析主機(jī)名要_acme-challenge.chat  和_cf-custom-hostname.chat  下面的cname解析則似乎只是需要_acme-challenge ，而您的解析都沒(méi)有添加，請(qǐng)您根據(jù)提示添加下解析,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：添加了呀

答：您好，根據(jù)截圖來(lái)看并不正確，請(qǐng)注意還有chat,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：

問(wèn)：上面圖先不要管，上傳不對(duì)。
主機(jī)名，這樣寫正確嗎？，解析不成功，會(huì)不會(huì)還因?yàn)檫@個(gè)

問(wèn)：是因?yàn)樗e(cuò)了嗎

問(wèn)：Hostname 不行，Certificate 可以了。這是什么原因

答：您好，您現(xiàn)在要做的和域名本身無(wú)關(guān)，請(qǐng)先明確您要使用或者要做的操作，如果是截圖所示，您解析就不完整，上面的答復(fù)已經(jīng)說(shuō)明了解析缺少chat，如果這不是您想要的，請(qǐng)向?qū)Ψ酱_認(rèn)要如何驗(yàn)證,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：chat，已經(jīng)修改完了。

答：您好，這兩條已經(jīng)能檢測(cè)到txt記錄，請(qǐng)耐心等待一段時(shí)間，讓對(duì)方那邊更新重新檢測(cè),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：這么長(zhǎng)時(shí)間了，不應(yīng)該啊。為什么還是沒(méi)有激活

問(wèn)：是哪里格式錯(cuò)誤了嗎，為什么還是error

答：您好，因?yàn)槟莿倓偛判薷奶砑恿私馕龅模覀冸m然檢測(cè)已經(jīng)生效了，但不排除對(duì)方驗(yàn)證會(huì)有緩存或者沒(méi)有及時(shí)更新的情況，所以建議多等一段時(shí)間再重新驗(yàn)證試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：他們兩個(gè)是一起修改的，為什么一個(gè)生效，一個(gè)不生效，是不是還有別的該法。還是忘記什么特殊的內(nèi)容。緩存已經(jīng)清理了。也重新登錄了，還是不行。

答：您好，這兩條txt已經(jīng)沒(méi)有問(wèn)題，除了耐心等，沒(méi)有其他方法。
您現(xiàn)在除了按對(duì)方要求添加解析以外，只有耐心等待，域名這邊也只能是操作解析，只要按對(duì)方要求添加了解析，是否通過(guò)就要咨詢對(duì)方,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：https://luotianyi.vc/6185.html

問(wèn)：上面圖示中，是要配置兩個(gè)嗎

答：您好，example是舉例的意思，帶入到您自己的域名就是您自己設(shè)置指定的chat，所以我們上面也反復(fù)說(shuō)了解析不對(duì)，需要有chat?，F(xiàn)在您不必一直糾結(jié)，只要按提示添加了正確的解析，耐心等待就行了，現(xiàn)在也做不了其他的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：還是不行，依然是原先的問(wèn)題

答：您好，這兩條txt都已經(jīng)沒(méi)有問(wèn)題，在第三方平臺(tái)進(jìn)行檢測(cè)都已經(jīng)生效。

問(wèn)：添加了兩條，是不是這樣的

問(wèn)：這個(gè)應(yīng)該是ssl證明到期后，自動(dòng)續(xù)費(fèi)的

答：您好，解析的方式是正確的，但是否正確我們不能確定，需要您自己核對(duì)下解析提醒，或者提供解析提醒截圖我們幫您確認(rèn),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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