問：您好，我們想升級chinabarefoot.cn這個網(wǎng)站的主機IP為獨立IP地址，想問一下，升級后，對網(wǎng)站備案有什么影響？,主機升級為獨立IP后需要更改備案嗎？
答：您好，獨立ip對備案是沒有影響的，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，備案短信核驗客戶那邊說沒有收到短信，這個要怎么重新發(fā)送驗證碼
答：您好，
2.若原網(wǎng)站負責人號碼還在使用，但一直未收到驗證碼，可在工信部網(wǎng)站beian.miit.gov.cn上輸入：原備案網(wǎng)站負責人的手機號碼和身份證證件號碼后6位點擊“短信重發(fā)”申請重新發(fā)送試試（非當前填報的網(wǎng)站負責人號碼）；
3.如是仍一直無法收到驗證短信，請聯(lián)系原備案接入商獲取網(wǎng)站負責人信息截圖至工單內(nèi)，協(xié)助您申請短信重發(fā)試試；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，原網(wǎng)站負責人手機號碼沒有使用了要怎么辦呢
答：您好，
1.若原號碼未使用，無法完成短信核驗，備案資料預計會在明天下午13：00左右被退回；
2.處置方式：您請先聯(lián)系原備案接入商處將手機號碼修改準確，提交管局通過后，再到我司進行備案轉(zhuǎn)入申請?zhí)峤唬?br />非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：@sze-tech.com 郵箱是在3月30號申請試用的，但是因為這個郵箱在另外一個服務商沒有到期，所以MX記錄一直沒有指過來，也就是說沒有這么久，客戶沒有用，現(xiàn)在我說服客戶盡快轉(zhuǎn)過來，但是客戶要求和另外一個服務商到期時間相同，你們看可不可以調(diào)整一下試用時間或延長一點時間，在另外一個郵箱服務商的到期時間是5月25號
答：您好，已經(jīng)調(diào)整為到期了。
問：之前文件被刪除，要恢復過往的文件備份
答：您好，
虛擬主機每7天自動備份并只保留一次，該主機目前的備份是，無法恢復其他時間，從您截圖看刪除時間已經(jīng)較早您只有本地查找是否還有其他備份使用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名:jhkklu.cn域名:jhkkln.cn域名:jhkkll.cn域名:ywwzmt.cn域名:ywwzmr.cn域名:ywwzmo.cn域名:jhmgmr.cc域名:jhmgmr.icu域名:jhmgmr.top
我的域名在微信上面輸入www帶域名才能正常直接打開，沒有www微信的內(nèi)置瀏覽器打開是404需要怎么解決這個問題
答：您好，測試不帶www的域名訪問404，另外查看您是預裝寶塔的環(huán)境，您可以登錄到寶塔面板，請重點檢查：
（1）對應站點有沒有綁定不帶www的域名，若是沒有綁定，請綁定后再測試。
（2）若是綁定了不帶www域名的，請檢查網(wǎng)站根路徑是否正確 以及是否有程序規(guī)則存在影響。
若確需我們協(xié)助排查，請您提交此正確類型工單：【云服務器】 -> 【站點設置】 -> 【網(wǎng)站無法訪問/打開異?！刻峤淮祟愋凸蜗到y(tǒng)會自動扣除1次金牌服務，并且提供此服務器正確的遠程登錄密碼，以及寶塔面板登錄地址、用戶名、密碼。
非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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