問(wèn)：win2019 純凈版系統(tǒng) 用主機(jī)管理助手,測(cè)試了多次,安裝中出錯(cuò),無(wú)法正常安裝,主機(jī)管理助手有bug

答：您好，我們查看是您服務(wù)器里面沒(méi)有安裝iis，需要您在服務(wù)器管理里面添加下iis角色，安裝好以后重啟服務(wù)器，然后再重新使用管理助手安裝環(huán)境試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：

答：您好，目前測(cè)試已經(jīng)正常，請(qǐng)您再核實(shí)測(cè)試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：<?php 
include("../includes/common.php");$zid=$_GET['zid'];$info=$DB->getRow(" * FROM pre_site WHERE zid='$zid'");if(!$info){include('../zidtz/tips/index.html');die;}$url=$info[''];?><>    window.location.href = "http://<?php echo $url;?>";</script>

答：您好，請(qǐng)問(wèn)您現(xiàn)在具體遇到什么問(wèn)題，這是一段普通代碼，會(huì)根據(jù)設(shè)置跳轉(zhuǎn)打開(kāi)到具體的URL頁(yè)面。如果有什么問(wèn)題，請(qǐng)具體詳細(xì)說(shuō)明,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：昨天因?yàn)榫W(wǎng)頁(yè)無(wú)法正常打開(kāi)，貴司技術(shù)人員幫我更換了主機(jī)，現(xiàn)在這個(gè)更換后主機(jī)使用組件異常，請(qǐng)問(wèn)是不是該主機(jī)沒(méi)有安裝或者未注冊(cè)呀？

答：您好，這個(gè)組件是支持的，網(wǎng)站打開(kāi)也沒(méi)有看到異常，請(qǐng)問(wèn)具體是什么錯(cuò)誤，能否具體說(shuō)明下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：不正常的網(wǎng)頁(yè)是這個(gè)，沒(méi)換主機(jī)前是正常的https://www.lexianglangfang.com/rili/0708.asp

答：您好，主機(jī)是支持組件的。
當(dāng)前看起來(lái)是程序報(bào)錯(cuò)請(qǐng)您聯(lián)系此站點(diǎn)程序開(kāi)發(fā)人員進(jìn)一步排查看看。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：應(yīng)該是你們這個(gè)主機(jī)的的版本低，更換以前的那臺(tái)主機(jī)的的版本比這個(gè)高，起碼的版本應(yīng)該是2.1版之后的。

答：您好，當(dāng)前已經(jīng)升級(jí)可以正常訪問(wèn)，附圖。
如果仍訪問(wèn)異常，可能本地有緩存，建議您清除本地瀏覽器緩存，關(guān)閉、重啟瀏覽器、重啟網(wǎng)絡(luò)后再訪問(wèn)。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：

問(wèn)：期間沒(méi)有做過(guò)任何網(wǎng)站操作，怎么還出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題？

答：您好，這是數(shù)據(jù)庫(kù)連接失敗，您使用的是云主機(jī)，請(qǐng)您通過(guò)寶塔面板登陸查看下mysql是否正常啟動(dòng)，其次檢查您網(wǎng)站程序數(shù)據(jù)庫(kù)配置信息是否填寫正確。如果需要我司幫助，【云服務(wù)器】–【站點(diǎn)設(shè)置】–【網(wǎng)站無(wú)法訪問(wèn)/打開(kāi)異?！?nbsp; 請(qǐng)重新選擇這個(gè)工單分類進(jìn)行提交，并提供寶塔登陸賬號(hào)和密碼，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：昨天早上也是這個(gè)服務(wù)器，另一個(gè)站點(diǎn)也是突然間打不開(kāi)，好不穩(wěn)定

問(wèn)：在哪個(gè)界面？

問(wèn)：

問(wèn)：網(wǎng)站都2年了，一直屬于正常狀態(tài)，突然間提示數(shù)據(jù)庫(kù)連接異常，這個(gè)服務(wù)器是不是不正常

答：您好，請(qǐng)到軟件商店里面找到安裝的mysql，查看下是否是正常啟動(dòng)的，或者重啟下mysql，如果問(wèn)題未解決，【云服務(wù)器】–【站點(diǎn)設(shè)置】–【網(wǎng)站無(wú)法訪問(wèn)/打開(kāi)異常】  請(qǐng)重新選擇這個(gè)工單分類進(jìn)行提交，并提供寶塔登陸賬號(hào)和密碼我們幫您檢查核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：昨天早上另外一個(gè)java程序的也是重啟了才行，為什么同樣會(huì)出現(xiàn)這樣的情況？

問(wèn)：

問(wèn)：為什么一直在顯示“重啟中”？

答：您好，您現(xiàn)在只是提供截圖，我們無(wú)法查看到您服務(wù)器內(nèi)部問(wèn)題，所以如果您要我們幫您核實(shí)解決，【云服務(wù)器】–【站點(diǎn)設(shè)置】–【網(wǎng)站無(wú)法訪問(wèn)/打開(kāi)異?！?nbsp; 請(qǐng)重新選擇這個(gè)工單分類進(jìn)行提交，并提供寶塔登陸賬號(hào)和密碼。
否則我們只能根據(jù)您提供的截圖進(jìn)行猜測(cè)，比如現(xiàn)在一直重啟中，那么可能是無(wú)法寫入的原因，進(jìn)而可能是磁盤空間不足，請(qǐng)注意檢查,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：如果經(jīng)常性發(fā)生這樣，我經(jīng)常性提工單，且浪費(fèi)工單費(fèi)用不說(shuō)，我的網(wǎng)站這樣下去，就沒(méi)法正常使用了。

答：您好，查看您已提交了正確類型工單，請(qǐng)稍后等待工單回復(fù)。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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