問：您好，負(fù)責(zé)人姓名： 負(fù)責(zé)人身份證號碼： （護(hù)照）,負(fù)責(zé)人不能用英文
答：您好，
1，非常抱歉，我司備案系統(tǒng)啟用的是電子化核驗流程備案，網(wǎng)站負(fù)責(zé)人證件類型暫只支持身份證，無法使用護(hù)照提交；
2，如網(wǎng)站負(fù)責(zé)人非法人，請授權(quán)公司其他持有身份證的人士協(xié)助辦理網(wǎng)站備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：有人惡意進(jìn)去我們的網(wǎng)站，點(diǎn)擊我們網(wǎng)站上的在線聊天工具，然后我們這邊就跳入談話框，，已經(jīng)影響到我們的正常工作了
答：您好，查看網(wǎng)站訪問日志，存在一些手機(jī)移動端的大量訪問，而請求的網(wǎng)站url不太正常存在任意隨機(jī)性。但可能與您做某些推廣有關(guān)，請聯(lián)系您的網(wǎng)站程序方人員為您檢查分析,非常感謝您長期對我司的支持!
問：有辦法攔截嗎？
答：您好，請求url的任意性很強(qiáng)不太好攔截，如果確實(shí)要攔也只能對請求中存在的一些：.doc .ppt .xls .txt 等這樣一些網(wǎng)站中不需要被訪問的后綴進(jìn)行攔截。
如需要我司為您攔截，可重新提交工單選擇：【虛擬主機(jī)數(shù)據(jù)庫問題】 -> 【網(wǎng)站類問題】 -> 【設(shè)置偽靜態(tài)/301跳轉(zhuǎn)/自定義404錯誤】 問題類型，收費(fèi)處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們單位有個線下服務(wù)器，域名想在阿里云中購買，阿里云沒有云服務(wù)器無法備案，想問下在您這邊如何備案，都需要什么材料、費(fèi)用、多長時間
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，宜興東霞家政服務(wù)有限公司 備案退回可以嗎，資料填錯了，然后驗證碼驗證過了
答：您好，
問：緊急，疑似網(wǎng)站遭到DDOS攻擊，httpd服務(wù)進(jìn)程數(shù)迅速升高，導(dǎo)致服務(wù)崩潰
答：您好，提供密碼:**********無法登錄服務(wù)器，請?zhí)峁┱_服務(wù)器密碼，非常感謝您長期對我司的支持！
問：請再試下密碼
問：httpd服務(wù)我已臨時關(guān)閉
答：您好，通過/etc/httpd/logs下日志分析，網(wǎng)站被cc攻擊訪問請求的都是類似url，并且訪問的ip基本都是國外ip。
如果您網(wǎng)站沒有部署SSL證書，可以在服務(wù)器管理-管理-安全防護(hù)-cc防護(hù)，升級防護(hù)到標(biāo)準(zhǔn)版以上，開啟強(qiáng)制防護(hù)，丟棄國外ip再觀察，非常感謝您長期對我司的支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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