問：域名：smartstate.cn，續(xù)費年限：3年，錯誤原因：域名續(xù)費失敗,域名不存在,請?zhí)峤挥袉柋卮馂槟藢嵡闆r。請查明原因且授權(quán)續(xù)費該域名 3 年 。 LOCAL_ADDR：127.0.0.1,域名( smartstate.cn )續(xù)費失敗 檢查原因且授權(quán)續(xù)費該域名 3 年
答：您好，
相關(guān)注冊費用已退回至賬戶余額，建議您注冊其他域名使用：
同時建議您避免注冊含有china/zhongguo/chn/sino/state等關(guān)鍵詞，以免命名審核不通過,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
答：您好，一個主辦者在我司備案平臺對應一個備案管理賬號，核查：紀偉 已通過我司備案系統(tǒng)辦理過網(wǎng)站備案，已有備案賬戶：，您需登錄原賬戶下繼續(xù)添加新域名備案；
若忘記登錄密碼，可通過備案平臺忘記密碼處，使用注冊時預留手機號131****1189或郵箱ji**申請在線找回；
如何找回備案賬號登錄密碼請參看：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc=
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，
這個提示原因是所使用的數(shù)據(jù)庫管理工具版本較低，請更換高版本工具管理，或者使用第三方軟件比如進行管理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好：關(guān)于郵箱被不明IP登陸，請幫忙確認任何設(shè)置限制登陸，或者二次驗證登陸。
答：您好，
問：遠程連接后輸入密碼無法登錄
答：您好，
您提供的服務(wù)器密碼不正確，請您輸入正確的密碼再測試。
若確已經(jīng)忘記了，可以再次回復此工單授權(quán)，本次工單我們直接扣除此服務(wù)器1次金牌服務(wù)，免費為您重置服務(wù)器密碼。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，已為您修復并刷新解析，當前測試www二級域名已生效，請您10分鐘后再測試下頂級域名是否生效,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我之前用這個海南某公司備案了一個域名。我現(xiàn)在重新注冊新的賬號，重新用這個海南某公司去備案另一個域名可以嗎
答：您好，
一個主辦單位只能對應我司備案平臺一個賬戶管理備案；
若主辦單位之前已在我司注冊備案賬戶辦理網(wǎng)站備案成功，擬新增域名備案請登記至之前的備案賬戶下在原備案號下添加網(wǎng)站提交申請；不能注冊新賬戶重新提交新備案申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，是說一個身份證只能對應一個賬戶管理嗎？比如我現(xiàn)在注冊了A賬號，姓名張三，身份證是110，企業(yè)是海南某公司。已經(jīng)備案了。那我現(xiàn)在注冊B賬號，就不能用海南某公司做備案了是嗎，只能在原賬號新增那我名下還有廣東某公司，就可以在B賬號做首次備案？
答：您好，
一個備案主辦者只能對應我司備案平臺一個備案賬戶備案管理；同一個企業(yè)，不能重復在我司注冊兩個備案賬戶提交備案申請；
若企業(yè)A之前已在我司已注冊備案賬戶辦理網(wǎng)站備案成功，該企業(yè)A擬新增域名備案請登記至之前的備案賬戶下在原備案號下添加網(wǎng)站提交申請；
企業(yè)未辦理過備案或目前無備案的情況，才能申請首次備案；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.ps-sw.cn/
