問：https://wh-xiju.com/,https:wh-xiju.com網(wǎng)站打不開
答：您好，查看您使用了https，請您將不帶www的域名解析IP更新指向到：127.0.0.1 并等待生效后再訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：whmcs這個FSS降低容量，現(xiàn)在是270G的，現(xiàn)在用不了那么多了，空了120G。能不能降到160G容量的，重開還要把數(shù)據(jù)下載，太麻煩了。
答：您好，fss空間無法降低，對應的空間費用不貴，建議保持繼續(xù)使用，非常感謝您長期對我司的支持!
問：剛注冊了個商標，請問商標圖片上傳時不是正方形的圖片可以嗎 或是否可以申請退回 修改下
答：您好，請稍后晚點查看 工單回復，非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，訂單編號18426，剛提交的商標申請圖片格式上傳錯了（圖片沒有選到正方形的），可否退回申請修改重新上傳
答：您好，已退回，請修改。另：商標沒有要求上傳的圖片一定要是正方形,非常感謝您長期對我司的支持!
問：剛才提交工單，工程師讓我提供 服務器的遠程密碼，以及截圖中程序的后臺地址，賬號和密碼 我已經(jīng)提供了，，，網(wǎng)站、服務器密碼不會被泄露吧，網(wǎng)站不會被掛馬吧，，，純小白的問題，希望回復一下謝謝
答：您好，我司是不會泄露的，請放心。當然您可以在我們處理后修改下相關密碼。非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，那我就放心了，謝謝
問： xsw521zd.gotoip1.com 我這個虛擬空間的IP地址，是否等保系統(tǒng)等保級別等保備案號
答：您好， 空間ip 地址 127.0.0.1 ，
等保相關信息 http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2223
http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2418
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：服務器物理地址
答：您好，物理地址： 河南 ，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，已經(jīng)提交過兩次了，手機號收不到短信，騷擾短信里也沒有，換過手機號也接受不到，手機號：
答：您好，已協(xié)助申請重發(fā)短信，提示已發(fā)送成功；工信部系統(tǒng)發(fā)送核驗短信的號碼是12381，請注意檢查手機是否被攔截為垃圾短信了；
若確實收不到工信部核驗短信，您請等待備案退回后，在備案信息頁面，點擊：修改主體和修改網(wǎng)站，修改法人手機號碼后再提交審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，還是沒有收到驗證碼
答：您好，
請核實手機上是否有設置攔截，查看是否在垃圾短信或攔截的短信中；
核實已多次申請重發(fā)達到上限，若確實該手機號無法收到，待系統(tǒng)退回在備案信息頁面，點擊：修改主體和修改網(wǎng)站，修改法人手機號碼后再提交審核；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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