問(wèn)：您好，使用 撥打： 轉(zhuǎn) 6 進(jìn)行電話核驗(yàn)  接通后請(qǐng)向客服提供： 備案核驗(yàn)編號(hào)：637737,備案法人撥打電話 轉(zhuǎn) 6 電話核驗(yàn)一直打不通怎么回事

答：您好，
備案電話是熱線電話，咨詢量較大；若提示坐席忙，可多等待一會(huì)兒，晚些時(shí)候再撥打；
核驗(yàn)電話會(huì)從上午10點(diǎn)開(kāi)始陸續(xù)撥打，核驗(yàn)專員會(huì)撥打進(jìn)行核驗(yàn)，可等待核驗(yàn)，注意接聽(tīng)、清楚網(wǎng)站備案事宜；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：您好，

答：您好，是近期備案平臺(tái)接入商側(cè)有集中更新ip的原因，對(duì)用戶的備案信息無(wú)影響；關(guān)于批量更新IP接入導(dǎo)致會(huì)收到工信部短信的通知：https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=60

問(wèn)：服務(wù)器里面FTP能鏈接上去，但是所有文件傳不進(jìn)去了

答：您好，
檢查原因是您的磁盤(pán)滿了，請(qǐng)升級(jí)一下磁盤(pán)大小,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：升級(jí)之后還是沒(méi)用

答：您好，檢查您升級(jí)錯(cuò)誤了，升級(jí)成系統(tǒng)盤(pán)了，是升級(jí)一下數(shù)據(jù)般盤(pán)的大小，升級(jí)后參考 http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=587 擴(kuò)容一下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
請(qǐng)核實(shí).謝謝 

問(wèn)：那你那邊幫我剛剛升級(jí)的刪除  我退回 從新升級(jí)

答：您好，非常抱歉，磁盤(pán)升級(jí)是無(wú)法取消的，本身費(fèi)用不多，建議您再重新升級(jí)一下數(shù)據(jù)盤(pán),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：升級(jí)盤(pán)之后 解壓一直都不能成功了。怎么回事  

答：您好，核實(shí)是可以正常解壓的 ，若通過(guò)寶塔面板操作無(wú)法解壓，可以提供寶塔面板登錄賬戶密碼我司協(xié)助核實(shí)下  ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！

問(wèn)：寶塔面板登錄用戶名:********** 登錄面板初始密碼：    我試了還是不行  解壓的是錯(cuò)誤的

答：您好， 1.  壓縮包名請(qǐng)盡量不要使用中文 ，可以改為英文或數(shù)字等 ，
3.  查看域名并未解析至此臺(tái)服務(wù)器，如需訪問(wèn)到此臺(tái)服務(wù)器中內(nèi)容，請(qǐng)將域名解析至服務(wù)器ip ，
并刪除域名在虛擬主機(jī)的綁定，重新在服務(wù)器管理–管理-白名單提交域名白名單 ，
提交域名白名單后才能正常訪問(wèn) ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！

問(wèn)：感謝

答：您好，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！

問(wèn)：您好，因網(wǎng)信辦要求，盡快處理我這個(gè)備案注銷(xiāo)

答：您好，
查看賬戶下已提交：蘇ICP備號(hào)-1 網(wǎng)站注銷(xiāo)申請(qǐng)，確認(rèn)提交后系統(tǒng)即會(huì)自動(dòng)上報(bào)，已在上報(bào)中；
請(qǐng)網(wǎng)站負(fù)責(zé)人關(guān)注工信部發(fā)送的短信，預(yù)計(jì)10-20分鐘內(nèi)工信部系統(tǒng)會(huì)發(fā)送的，收到后及時(shí)至工信部備案平臺(tái)完成驗(yàn)證；完成短信驗(yàn)證后即會(huì)進(jìn)入管局審核；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：您好，備案昨天就注銷(xiāo)了，怎么今天還沒(méi)同步過(guò)來(lái)呢

答：您好，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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