問：已部署SSL證書訪問不了,已部署SSL證書訪問不了

答：您好，https://douyfs.cn/ 我們測(cè)試可以打開，請(qǐng)您清除瀏覽器緩存或換一個(gè)其它瀏覽器再測(cè)試看看。
如圖：、,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：服務(wù)器上安裝的建站助手，端口對(duì)公司IP是開啟的，但是ftp不能連接，是還差什么地方的設(shè)置嗎？

答：您好，您部署了安全組，需要您在安全組中放行21端口，請(qǐng)?jiān)O(shè)置后再試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：是部署了安全組，但是安全組的是對(duì)我們辦公I(xiàn)P設(shè)置了全部端口開放的噠，還需要單獨(dú)去設(shè)置21端口嗎？

答：您好，那不需要，請(qǐng)您核實(shí)下當(dāng)前IP是否與安全組中IP一致然后再重新連接檢測(cè)。

問：您的iP地址是：127.0.0.1 你看是一致的

答：您好，從您截圖看，連接的端口不正確，請(qǐng)您檢查ftp軟件配置或更換個(gè)ftp軟件再試。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：但是ftp軟件連接其他的都正常。ftpcaggis.wm74.mtnet.rencaggisP1X!N6R9sB你們可以連接嗎

答：您好，取消被動(dòng)模式可以連接，您可以調(diào)整取消下ftp軟件中pasv模式測(cè)試。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：測(cè)試取消被動(dòng)模式可以。但是其他服務(wù)器使用建站助手的，不需要取消

答：您好，為您重啟了下ftp服務(wù)，現(xiàn)檢測(cè)可以連接了，請(qǐng)測(cè)試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：虛擬主機(jī)支持 的程序嗎？前端是偽靜態(tài)如果支持 提供下設(shè)置方案。

答：您好，支持，可能有些程序的入口在目錄，所以的程序建議選擇linux系統(tǒng)，如果入口在，linux系統(tǒng)主機(jī)控制面板有切換主目錄到的功能,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：如果購(gòu)買主機(jī)后，程序跑不起來(lái)，那主機(jī)還支持退款嗎？

答：您好，您是我司代理，虛擬主機(jī)購(gòu)買后7天內(nèi)可自主刪除退款,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：File type not allowed!確認(rèn)取消圖片上傳不了，后臺(tái)打不開顯示Description: Could not to the server=demo

答：您好，
第一個(gè)提示應(yīng)該是程序設(shè)置了文件上傳類型，上傳提示文件類型不被允許
同時(shí)您的主機(jī)在24，25天連續(xù)被攻擊
05:20:38 攻擊大小:37928M,攻擊封停2880分鐘
機(jī)房對(duì)于攻擊封停有嚴(yán)格措施.請(qǐng)仔細(xì)核實(shí)是否有站點(diǎn)做推廣及投票之類的活動(dòng),其次同行之間惡意競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)出現(xiàn)惡意攻擊的情況
    解決方案:
   1、將服務(wù)器升級(jí)到高防機(jī)房 
   2.我司服務(wù)器支持增加ip地址,您可以為服務(wù)器單獨(dú)購(gòu)買地址,但這種只是臨時(shí)可以管理遠(yuǎn)程服務(wù)器,如果將域名解析到新購(gòu)買服務(wù)器ip上,新購(gòu)地址可能也會(huì)被封停.
具體可以聯(lián)系QQ： 咨詢升級(jí)事宜
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：是不是2880分后，就會(huì)解封，能正常打開

答：您好，
是的，到期后自動(dòng)解封，但是如果還有攻擊會(huì)再次封停，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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