問：忘記續(xù)費(fèi)，數(shù)據(jù)被清空，是否可以找回
答：您好，
核實(shí)該服務(wù)器還能查看到備份記錄,查看您之前服務(wù)器系統(tǒng)盤30G,數(shù)據(jù)盤830G,您可以重新購買一臺(tái)同配置的云服務(wù)器,購買后回復(fù)工單我司為您恢復(fù),恢復(fù)數(shù)據(jù)會(huì)產(chǎn)生100元費(fèi)用,請(qǐng)確保賬戶下有足夠余額,另外請(qǐng)務(wù)必在今天內(nèi)完成操作,否則無法保證數(shù)據(jù)的完整和安全,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：今天時(shí)間上來不及配置了，看能否延長(zhǎng)2-3天
答：您好，
非常抱歉,由于您服務(wù)器已經(jīng)過期刪除,系統(tǒng)隨時(shí)可能清空備份,故我司無法保證2-3天的數(shù)據(jù)安全,請(qǐng)最遲在24小時(shí)內(nèi)完成操作,即明天內(nèi),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：好的。
答：您好，
不客氣,請(qǐng)明天盡快購買后回復(fù)工單聯(lián)系我司處理該問題以免造成造成不必要的損失,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：服務(wù)器忘記續(xù)費(fèi)了 數(shù)據(jù)還在嗎？
答：您好，1、請(qǐng)問是否是 服務(wù)器127.0.0.1，查看到1月26日到期，查看當(dāng)前仍在您的帳號(hào)下，可以正常續(xù)費(fèi)，請(qǐng)核實(shí)，請(qǐng)盡快續(xù)費(fèi)，避免超期數(shù)據(jù)被刪除無法找回,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：127.0.0.1 這臺(tái)服務(wù)器過年忘記續(xù)費(fèi)了
現(xiàn)在后臺(tái)已經(jīng)找不到了,還可以恢復(fù)數(shù)據(jù)嗎?
答：您好，當(dāng)前查看您服務(wù)器還有數(shù)據(jù)備份，您可以購買相同機(jī)房的系統(tǒng)盤30GB，數(shù)據(jù)盤170GB的服務(wù)器（也就是說購買相同機(jī)房的服務(wù)器，磁盤總大小要大于等于200GB），我司收費(fèi)100元為您恢復(fù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：好的 數(shù)據(jù)請(qǐng)保留,我和客戶聯(lián)系說明
答：您好，目前已經(jīng)延長(zhǎng)備份時(shí)間再保留5天，請(qǐng)盡快聯(lián)系客戶重新購買一下，我們幫忙恢復(fù)備份（會(huì)產(chǎn)生100元費(fèi)用），謝謝。
問：127.0.0.1 服務(wù)器已經(jīng)開通好了 請(qǐng)幫忙恢復(fù)
費(fèi)用可以直接賬號(hào)里面扣.
答：您好，已經(jīng)將ip換回您原來使用的127.0.0.1,目前正在從備份盤中恢復(fù)數(shù)據(jù),您的數(shù)據(jù)較大,可能需要的時(shí)間稍長(zhǎng),請(qǐng)耐心等待,稍后可在主機(jī)面板-狀態(tài)變化看到是否完成,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
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