問：http://www.xiongsenyuan.com/index.html 網(wǎng)站首頁我們調(diào)用了服務(wù)器上的視頻，但是只有聲音沒畫面顯示。http://www.xiongsenyuan.com/1.mp4。麻煩幫看下怎么回事呢！網(wǎng)站mime類型上已經(jīng)添加了.MP4類型。
答：您好，
幫您初步核實了一下，您的站點里面是設(shè)置好了mime類型的不過訪問的確是有問題。
我們之前也遇到過極個別這種情況，最后發(fā)現(xiàn)是服務(wù)器安全了iis安全狗和服務(wù)器安全狗導(dǎo)致的。
所以建議您最好先將安全狗全部徹底卸載，卸載之后再測試看看是否能夠正常播放。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：安全狗卸載后會影響網(wǎng)站的一些設(shè)置和防護問題，這個應(yīng)該有其他解決方式吧。麻煩幫看下呢。
答：您好，
抱歉給您帶來不便了，我們之前遇到這個問題的時候也深入的嘗試檢查或者使用其他方法解決但是最終都還是失敗了。
所以只有先將安全狗徹底卸載以后重啟服務(wù)器并測試觀察，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：https://www.fengjie.net/ad/fjhxyy.MP4 另外一個服務(wù)器沒有裝防護軟件也是這樣的。
答：您好，
現(xiàn)在測試一下，嘗試用轉(zhuǎn)碼軟件將您的文件轉(zhuǎn)碼成h.264 后就可以正常播放了。
其他問題請自行處理一下，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：http://hejicxu.gotoip11.com/video/171023.mp4 這個是我上傳的視頻連接，沒辦法播放
http://hejicxu.gotoip11.com/video/VID__092943.mp4 這個是我之前上傳的視頻連接，可以正常打開
答：您好，
非常抱歉，mp4視頻有多種格式，測試您給的url地址加載的視頻只能播放聲音，無法播放視頻，應(yīng)該是該mp4文件的編碼格式有問題導(dǎo)致，可以參見http://blog.sina.com.cn/s/blog_6bb7ebcc0101c2ja.html ，http://www.cnblogs.com/yerr1990/p/.html ；非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個問題會不會是因為我之前這個視頻是wmv格式的，我用格式工廠轉(zhuǎn)成mp4導(dǎo)致的呢
答：您好，
非常抱歉，我司不清楚您上傳的mp4視頻具體是什么格式的，您可以網(wǎng)上搜索下瀏覽器支持的mp4格式，然后使用工具軟件轉(zhuǎn)換下格式后再試下；非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站上不就支持mp4格式的嗎。我現(xiàn)在這個視頻就是mp4的，之前上傳的wmv，點擊這個視頻直接下載，肯定是不對的，之前上傳的視頻也是mp4，所以我這個視頻應(yīng)該是問題的
答：您好，
請您參考第一條回復(fù)，同樣為mp4視頻文件，存在多種編碼格式，有的mp4編碼格式是瀏覽器不支持的；非常感謝您長期對我司的支持!
問：可是我沒有看懂呀，我應(yīng)該怎么操作
答：您好，抱歉，我司并非專業(yè)開發(fā)，此問題我司只能給您提供大概的排查方案，具體需要您自行或者是聯(lián)系程序人員核實處理，非常感謝您長期對我司的支持!
