問:服務(wù)器本地用戶為空,mysql數(shù)據(jù)庫無法重啟,建站助手連不上,服務(wù)器遠(yuǎn)程連不上
答:您好,
通過控制臺進(jìn)入安全模式-核實(shí)有異常用戶及隱藏用戶,說明系統(tǒng)存在被黑的情況
從歷史工單看昨天就出現(xiàn)異常,請恢復(fù) 1:54:50 快照后重試若還有異常,請選擇【主機(jī)租用 vps、云主機(jī)】 -> 其他設(shè)置 -> 云快照數(shù)據(jù)恢復(fù)分類提交工單,為您核實(shí)尋找更早備份,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:服務(wù)器遠(yuǎn)程桌面連不上,請幫忙恢復(fù)快照
答:您好,恢復(fù)云服務(wù)器快照操作可參考:http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=1215
恢復(fù)快照后請核實(shí)是否還有異常,若還有異常,請?zhí)峤徽_類型工單:【主機(jī)租用 vps、云主機(jī)】 -> 其他設(shè)置 -> 云快照數(shù)據(jù)恢復(fù),我司協(xié)助掛載更早快照備份,請核實(shí)建議恢復(fù)快照后,建議對服務(wù)器進(jìn)行安全加固操作,可參考:http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=853,非常感謝您長期對我司的支持!
問:網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫不能訪問,,我服務(wù)器里安裝了,電子狗,不知道是不是設(shè)置的問題
答:您好,請您重新再測試看看,查看您剛才報錯數(shù)據(jù)庫無法連接是因?yàn)槟鷮?yīng)服務(wù)器上數(shù)據(jù)庫用戶被禁用了,導(dǎo)致服務(wù)器上數(shù)據(jù)庫服務(wù)無法啟動,現(xiàn)在我司為您將數(shù)據(jù)庫用戶恢復(fù)啟動了數(shù)據(jù)庫服務(wù),請您重新測試網(wǎng)站看看,非常感謝您長期對我司的支持!