問(wèn)：我單位娛樂(lè)在手內(nèi)午后十元唱項(xiàng)目打開(kāi)后報(bào)錯(cuò)，無(wú)法使用。請(qǐng)協(xié)助盡快處理,網(wǎng)站無(wú)法訪問(wèn)打開(kāi)異常
答：您好，iis加載php存在異常, 我們嘗試了多種方式無(wú)法修改,目前建議最快的解決辦法是保留數(shù)據(jù)重裝操作系統(tǒng),然后用助手恢復(fù)站點(diǎn),重裝是在業(yè)務(wù)管理-服務(wù)器管理-管理-重裝,選擇保留數(shù)據(jù),填寫密保確定,然后由系統(tǒng)完成重裝,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：我們不會(huì)處理，能否幫我們安裝，保存以前的數(shù)據(jù)和使用設(shè)置。謝謝！
答：您好，1.您先按上面回復(fù)把系統(tǒng)重裝一次(保留數(shù)據(jù))
2.按http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=608 教程恢復(fù)站點(diǎn),或者付費(fèi)100元由我司為您恢復(fù)站點(diǎn),第一步需要您自行完成,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：我們沒(méi)有專業(yè)的技術(shù)人員，不會(huì)安裝系統(tǒng)。我們可以付費(fèi)請(qǐng)您們幫助全部修復(fù)好，行嗎？
答：您好，不需要您自己安裝系統(tǒng), 請(qǐng)進(jìn)入業(yè)務(wù)管理-服務(wù)器管理-管理-重裝,選擇保留數(shù)據(jù),填寫您的密保答案,確定提交即可,裝系統(tǒng)是由系統(tǒng)完成的,完成后充值100元,提交工單,我們?yōu)槟謴?fù)站點(diǎn),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：按照這個(gè)步驟：進(jìn)入業(yè)務(wù)管理-服務(wù)器管理-管理-重裝,選擇保留數(shù)據(jù)。 安裝完系統(tǒng)后，不需要我們?cè)龠M(jìn)行其它操作部署了是嗎？之前的數(shù)據(jù)都還能導(dǎo)入系統(tǒng)是吧？
答：您好，
重裝系統(tǒng)時(shí)選擇“保留數(shù)據(jù)”的方式重裝，重裝完成后可以參考http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=608 恢復(fù)站點(diǎn)；
如果重裝完成后，需要我司為您恢復(fù)網(wǎng)站管理助手中所創(chuàng)建的站點(diǎn)，請(qǐng)您充值100元到賬戶，然后提交工單由我司為您處理；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：買了好幾年的服務(wù)，服務(wù)器系統(tǒng)也是你們提供的，莫名其妙的出問(wèn)題了，你們要負(fù)責(zé)徹底解決啊。不能讓我們安裝服務(wù)器系統(tǒng)，一是我們不會(huì)安裝，二是安裝過(guò)程再出現(xiàn)其它問(wèn)題，更不好解決了。若需要付費(fèi)請(qǐng)列出收費(fèi)明細(xì)，謝謝。
答：您好，按照教程恢復(fù)非常簡(jiǎn)單,如確實(shí)不會(huì),此次可以特殊為您操作,請(qǐng)先重裝下系統(tǒng)吧 .謝謝
問(wèn)：我的意思是，全部打包給你們的技術(shù)人員處理，包括安裝系統(tǒng)和恢復(fù)站點(diǎn)等。需要付費(fèi)的我們付費(fèi)，提供給我收費(fèi)清單。辛苦了，謝謝！
答：您好，1、之前聯(lián)系您留下的電話，是離職人員，對(duì)應(yīng)的服務(wù)器系統(tǒng)重裝，請(qǐng)?jiān)诠沃惺跈?quán)我司操作進(jìn)行保留數(shù)據(jù)重裝。重裝不收費(fèi)。
2、但是當(dāng)前查看到您的服務(wù)器桌面上仍存在程序文件，我司不了解哪些文件是您需要的，請(qǐng)您先將對(duì)應(yīng)的重要的文件備份到d盤，避免保留數(shù)據(jù)重裝，沒(méi)有在d盤的文件丟失。
3、對(duì)應(yīng)的恢復(fù)站點(diǎn)操作收費(fèi)100元，請(qǐng)核實(shí)。請(qǐng)?zhí)幚硗瓿珊蟪渲?00元到預(yù)付款，然后重新提交對(duì)應(yīng)的“vps云服務(wù)器-自協(xié)商-自協(xié)商”類工單。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
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