通過最多 30 個躍點(diǎn)跟蹤到 s.gotocdn.com [127.0.0.1] 的路由:
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問:我們現(xiàn)在北京的客服人員都無法訪問網(wǎng)站, 工作根本無法進(jìn)行!!
我真是服了換ip就要服務(wù)暫停
答:您好,從您反饋的路由情況來看,到IP地址: 127.0.0.1北京 北京 鵬博士寬帶 后出現(xiàn)的ip127.0.0.1已經(jīng)是局域網(wǎng)ip,并沒有正常到達(dá)機(jī)房.該情況可能是寬帶運(yùn)營商線路上調(diào)整影響.
目前我司可以幫您調(diào)換一個ip地址使用,調(diào)換期間會有短時間中斷,確認(rèn)需要更換,請?zhí)峁┱_的服務(wù)器遠(yuǎn)程登錄信息,以便更換后配置ip地址.非常感謝您長期對我司的支持.
問:給我新的ip, 我自己去綁定可以嗎?
答:您好,您測試下127.0.0.1是否可以ping通,以及訪問是否可以顯示如果可以,我們?yōu)槟鼡Q這個段的ip地址,非常感謝您長期對我司的支持!
問:那子網(wǎng)掩碼呢?
問:子網(wǎng)掩碼, 默認(rèn)網(wǎng)關(guān), 告訴我, 謝謝
答:您好,掩碼:127.0.0.1 網(wǎng)關(guān)127.0.0.1 更換后回復(fù),非常感謝您長期對我司的支持!
問:已經(jīng)更換
問:已經(jīng)設(shè)置, 請速處理.
現(xiàn)在遠(yuǎn)端連接不上
問:你們能不能快一點(diǎn)?
我現(xiàn)在服務(wù)都中斷了
答:您好,已經(jīng)更換網(wǎng)絡(luò)已通,請檢測,非常感謝您長期對我司的支持!