問:請(qǐng)幫我恢復(fù)網(wǎng)站www.jugephoto.com 12.19日備份數(shù)據(jù),謝謝!,請(qǐng)幫我恢復(fù)網(wǎng)站www.jugephoto.com 12.19日備份數(shù)據(jù),謝謝!
問:錯(cuò)了,是12.10號(hào)之前的數(shù)據(jù),謝謝,12號(hào)被掛馬了,謝謝,恢復(fù)12號(hào)之前的數(shù)據(jù)
答:您好,
1. 非常抱歉, 核實(shí)您當(dāng)前的服務(wù)器是基礎(chǔ)型快照, 最遠(yuǎn)的一次備份是12.19號(hào)凌晨的備份, 無(wú)法恢復(fù)到12月10號(hào)之前的數(shù)據(jù);
2. 若您確實(shí)需要恢復(fù)到12月10號(hào)之前的數(shù)據(jù), 我們們可收費(fèi)200元從其他備份服務(wù)器中組裝您需要的數(shù)據(jù)(若還存在); 但您當(dāng)前提交的工單類型已經(jīng)扣除了1次金牌服務(wù),我們可特殊為您優(yōu)惠100元. 若您同意,可回復(fù)此工單.我們?yōu)椴檎壹敖M裝相關(guān)數(shù)據(jù).非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:幫我恢復(fù)11號(hào)之前的數(shù)據(jù)吧,謝謝!怎么付費(fèi)?
答:您好,
1. 好的, 您請(qǐng)確保當(dāng)前賬戶余額充足,然后我們前往其他備份服務(wù)器上組裝數(shù)據(jù),若可正常組裝回您需要的數(shù)據(jù), 會(huì)手動(dòng)扣費(fèi)為您恢復(fù); 請(qǐng)您知悉. 確認(rèn)協(xié)助處理, 請(qǐng)回復(fù)此工單, 預(yù)計(jì)處理過程在2小時(shí)左右(查找及組裝數(shù)據(jù)需要一些時(shí)間).非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:請(qǐng)?zhí)幚?,謝謝,賬戶余額馬上到賬
答:您好,當(dāng)前已經(jīng)為您扣費(fèi)進(jìn)行了網(wǎng)站源碼的恢復(fù),網(wǎng)站源碼已經(jīng)恢復(fù)到了12月7號(hào)的數(shù)據(jù),而之前被掛馬的網(wǎng)站內(nèi)容在D:\\www\\heiguang\\www-bak目錄下,如您需要拷貝近期網(wǎng)站上傳的圖片等,可以到該目錄下去拷貝,并且該目錄我司已經(jīng)為您設(shè)置為了只讀,而對(duì)應(yīng)網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫(kù)中的內(nèi)容并未為您恢復(fù)12月7號(hào)的,而核實(shí)您對(duì)應(yīng)網(wǎng)站之前是有被掛馬,建議您可以參考http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2093 去設(shè)置一下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:非常感謝,辛苦了
答:您好,好的,若還有問題,請(qǐng)?jiān)偌皶r(shí)反饋,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!