問：網(wǎng)站無法打開，很突然，我們程序檢查過沒問題的，是否你們這塊出了什么問題，麻煩幫忙檢查一下處理一下,這個網(wǎng)站無端端打不開了
答：您好，查看此域名現(xiàn)在解析至地址 huazhuopiju.gotoip2.com ，
如需域名訪問到空間 ftp gzhuazhuo ，請重新設(shè)置域名解析做cname 解析至 gzhuazhuo.gotoip2.com 并請等待解析生效 ，非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：你好，因客戶的域名是阿里云那邊的，解析的方式不一樣嗎？
答：您好，一樣的設(shè)置方式 ，cname 解析地址 gzhuazhuo.gotoip2.com ，檢查填寫是否有空格等 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：www.170luntan.com 這個網(wǎng)站手機端打不開
答：您好，目前我們測試手機站可以訪問，檢查 主機沒有異常，請您提供下訪問報錯截圖，我們核實下，謝謝。
問：www.jiaxinyu.net網(wǎng)站好端端打不開了
答：您好，核實www下缺少index.asp文件,請您上傳index.asp文件后再訪問試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：幫忙用備份恢復一下的。謝謝
答：您好，
我們查看了下最近一次備份文件中也沒有index.asp文件，如果需要您可以自行在虛擬主機管理面板中恢復下備份文件,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那這個文件客戶到哪邊去找呢?？蛻裟沁厸]有。。這個文件怎么好好的會沒有了呢
答：您好，
查看您網(wǎng)站很早之前就被掃描出有掛馬，不排除可能通過程序漏洞刪除文件，目前只有找程序提供方獲取源碼首頁文件恢復，然后清理程序的掛馬修復程序漏洞,非常感謝您長期對我司的支持!
問：PC端網(wǎng)站正常打開，但是手機端打開便提示這個？
答：您好，您的手機站有單獨的數(shù)據(jù)庫配置文件，詳見附圖，請做修改后再試訪問 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：已經(jīng)修改過來，但是還是提示那個錯誤
答：您好，已經(jīng)為您修改了數(shù)據(jù)庫配置文件了，詳見附圖，請刪除本地瀏覽器緩存后再試訪問 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：但是我點導航欄，他卻自動跳回PC端的。
答：您好，您的站點連接本身為 pc的鏈接地址，詳見附圖，故需要調(diào)整鏈接后才可恢復正常 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：但是鏈接我更換過來了喔。
問：請教一下，鏈接更改過來，點擊跳轉(zhuǎn)還是原來的鏈接，這是什么情況？
答：您好，
目前查看訪問的連接地址依然是 http://taige.dglm360.com/index.php?m=content&c=index&a=lists&catid=54 請檢查下您的手機站模板代碼，以及http://www.dgtiger.cn/touch/ 下的代碼是否存在緩存，目前手機站點打開的是http://www.dgtiger.cn/touch/index.php,非常感謝您長期對我司的支持!
問：模板代碼沒問題。。
答：您好，
您在請開發(fā)人員檢查下代碼吧，index.html 這個是靜態(tài)頁面，里面的內(nèi)容是替換成了www.dgtger.cn（少些了一個i字母） 但是index.php 打開還是指向到taige.dglm360.com的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：index.php代碼如何修改？
問：index.php我打開是這樣子的，沒有跳轉(zhuǎn)代碼哦。
答：您好，
這個是動態(tài)程序調(diào)用的模板，所以上面說讓您專業(yè)的程序人員檢查下模板的調(diào)用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：專業(yè)程序人員已離職。有別的辦法嗎？
答：您好，該問題是程序代碼方面問題,我司是主機提供商,對程序代碼設(shè)計也不清楚,請找專業(yè)的開發(fā)人員調(diào)整處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我改了默認首頁后，第一次跳轉(zhuǎn)是正常的。但是點第二次跳轉(zhuǎn)欄目的時候，又跳回PC端
答：您好，檢查還是程序上原因，建議聯(lián)系專業(yè)的程序員調(diào)整一下，如果如果需要我司協(xié)助，我司可以收費50元協(xié)助調(diào)整，但是無法保證一定可以解決,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：調(diào)整的情況下，需要我自己來操作嗎？
答：您好，抱歉，程序內(nèi)部問題需要您那邊處理，若確實需我司協(xié)助我們可以嘗試為您處理（收費50元）但無法保證100%%u80FD解決,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：就是收費情況下，還需要我們自己來操作的嗎？
答：您好，付費50元由我們來為您處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：但是點擊關(guān)于我們出現(xiàn)404。之前不會的哦
問：手機端的關(guān)于我們出現(xiàn)404。之前還能打開，是否鏈接弄錯了？
答：您好，
這個是您手機端目錄內(nèi)沒有放偽靜態(tài)規(guī)則，給您嘗試轉(zhuǎn)換了.htacess文件，您可以測試下訪問呢,非常感謝您長期對我司的支持!
