問：您在我司購買的業(yè)務(wù)(FTP用戶名:**********)經(jīng)我司信息安全系統(tǒng)監(jiān)測到存在有害信息,你們給我發(fā)郵件說網(wǎng)站有有害信息
答：您好，
您可以在業(yè)務(wù)管理 – 安全及檢測 – 非法信息監(jiān)測查看詳情，核實(shí)都是一些注冊會員發(fā)布的垃圾廣告信息，請盡快核實(shí)清理。相關(guān)處理流程您可以參考:http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=1559
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：有害信息在哪里？
答：您好，
當(dāng)前已經(jīng)為您臨時(shí)解除阻斷，請?jiān)跇I(yè)務(wù)管理 – 安全及檢測 – 非法信息監(jiān)測查看詳情，相關(guān)處理流程您可以參考:http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=1559
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：我們域名明明沒有有害信息而你們系統(tǒng)給我發(fā)郵件說有有害信息，我在你們的非法信息查詢系統(tǒng)查到我們的網(wǎng)站沒有記錄，而用由域名解析出來的IP卻可以查詢到有害信息，而且查詢出來的域名都不是我們的，這是這么回事？
答：您好，1、查看到存在非法信息的是您的子站域名，請核實(shí)，請參考http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=1559 進(jìn)行處理即可，
2、十九大馬上召開，現(xiàn)在國家對信息安全要求極期嚴(yán)格，可能我們的系統(tǒng)是存在誤判的可能性，所以如果在不影響您網(wǎng)站使用的情況下，請忽略此通知，當(dāng)然，如果通知內(nèi)容不屬于誤判，也請您加強(qiáng)管理，感謝您的理解,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：這些是系統(tǒng)在查找酒店周邊信息的時(shí)候自動(dòng)調(diào)用的附近信息啊，不是惡意廣告那些。那這些算是誤判嗎？
答：您好，這些信息系統(tǒng)自動(dòng)識別為賭博非法信息了，建議是清理一下系統(tǒng)就不會攔截了， 非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站做的是商店采集，淘客系統(tǒng)商品都來源淘寶，說要關(guān)站怎么回事
答：您好，請把報(bào)警中的鏈接刪除掉，然后點(diǎn)擊我已經(jīng)處理即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：西部數(shù)碼發(fā)郵件給我，說我的虛擬主機(jī)有有害信息。但是我不會刪除。你們能否幫我刪除一下。給費(fèi)用
答：您好，
虛擬主機(jī)jdbt存在非法信息，請您登陸我司網(wǎng)站進(jìn)入管理中心–業(yè)務(wù)管理–其他項(xiàng)目–非法信息監(jiān)測，在非法信息監(jiān)測里面可以查看到具體的非法信息的關(guān)鍵字和詳細(xì)的url地址。
根據(jù)提供的這些信息對非法關(guān)鍵字進(jìn)行清理，否則站點(diǎn)將會被阻斷訪問。
我們初步幫您核實(shí)了下情況，這些非法信息并非是站點(diǎn)被黑導(dǎo)致的。
您可以登錄到您的網(wǎng)站后臺對相關(guān)文章進(jìn)行編輯和修改，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：這個(gè)虛擬主機(jī)綁定的域名是哪個(gè)
答：您好，
www.kaie.net是這個(gè)域名，同時(shí)相關(guān)非法信息也已經(jīng)截圖反饋請參考處理。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：麻煩一下你們能幫我把內(nèi)容全部清除一下嗎。我不會。之前請的技術(shù)員離職了。把虛擬主機(jī)清空。不要留內(nèi)容了
答：您好，
您的意思是否是將這個(gè)站點(diǎn)的站點(diǎn)文件和數(shù)據(jù)庫文件全部清空？請明確說明并反饋本工單我們幫您操作。
同時(shí)請確保所有數(shù)據(jù)您已經(jīng)做好備份，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：全部清空。對的。沒錯(cuò)。麻煩你們了
答：您好，
已經(jīng)全部清空，請測試核實(shí)。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
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